办理预付卡应与商家签订协议

本报讯（记者杨玲）1月6日，广西消费者权益保护委员会发布2016年第1号消费提示，提醒消费者注意美容美发、餐饮、洗车等行业的预付卡消费存在风险，谨慎避开预付卡消费陷阱。

据了解，预付卡消费陷阱主要集中在商家口头承诺与实际优惠不一致，误导消费者办理金额过大的预付卡；办卡时不与消费者签订办卡协议，不开发票，办卡后随意增加“霸王”条款，如限制消费时限、消费金额和优惠幅度；甚至还出现商家突然关门或者门店改头换面经营，导致消费者无法继续使用预付卡等。

消委会工作人员提醒，选择信誉好，全国连锁且较为知名的大型商场，谨慎选择成立时间较短且快速成立分店的新店。该工作人员进一步解释，商务部门虽然出台了《单用途商业预付卡管理办法》，但监管对象仅限于具有法人资格的集团企业、品牌企业和规模企业，那些小规模的个体商户、服务行业没有纳入管理范围，导致预付卡监管存在盲区。因此，消费者在办理预付卡时应谨慎选择商家，并查看具有企业法人资格的商家发行预付卡时是否在商务部门备案。而且，不要轻易相信增加注入预付金额以激活原预付卡消费的承诺。一些商家关闭门店或改头换面换老板，指定其他商家或改头换面经营的老板承担后续预付消费，但被指定的商家或改头换面经营的老板会要求消费者增加注入预付费额（1倍或数倍）才可以激活原预付卡消费。这种情况消费者一定要谨慎考虑并要求商家有可靠的保证措施，否则又会重新陷入新的消费陷阱，增加新的消费维权风险。

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