启动消费者权益宣传公益活动

本报讯（记者杨盛 通讯员李敏生 张毅）3月14日，西乡塘区举办纪念“3·15”国际消费者权益日暨“携手共治 畅享消费”年主题宣传公益活动。活动现场通过建立12315消费维权站、青少年维权教育基地，开设消费维权绿色通道、现场热线受理和打假成果展示等形式，动员和推动社会各界，实现社会监督和教育引导，积极营造消费者愿意消费、无忧消费、畅享消费的环境。

当天，市民彭阿姨怀揣着感谢之情来到现场，她激动地对记者诉说着自己前不久的维权经历。前不久，彭阿姨在某商场订购了一套价值万余元的家具，当时交了3000元订金，回家经过丈量，发现家具不合尺寸，便想退掉订单，而店家却不乐意了。“当时我们找到了商场里的12315消费维权服务站，经过协商，商家很快就把订金退回来了，我为服务站的设立和办事效率点个赞。”彭阿姨说。

西乡塘区工商局执法人员谭英告诉记者，近年来，西乡塘区工商局在辖区各大中型超市、商场都设立了12315消费维权服务站，由所属的工商部门进行点对点、人对人的对接，编织了一张消费维权的“天网”，方便市民维权。

在现场，12315热线处理和网上受理也开展得如火如荼。

据了解，西乡塘区将在“3·15”期间，进一步增强维权互动，形成共治合力，推动消费环境健康发展。同时将结合“美丽广西·生态乡村”“学雷锋月”等活动的开展，深入推进消费维权进景区、进乡村、进校园、进社区、进企业等活动，宣传生态文明经营理念和绿色消费意识，积极营造一个安全放心的消费环境。

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