八大公共行业满意度测评

本报讯（记者杨玲）广西消委会昨日召开的公共行业满意度测评新闻通气会透露，8个行业中供电服务行业满意度拔得头筹。

本月17日至21日，在广西消委会等3个网站开展对广西公共服务行业消费者满意度测评活动，供水服务、供电服务、供气服务、通信服务、保险服务、盐业服务、医疗服务、有线电视服务8个行业各项测评指标均及格，测评情况总体较好。

有3000多名网友参与了这次公共行业满意度测评活动，对公共行业的服务质量满意度、收费情况满意度、消费维权满意度、行业总体满意度四个方面进行投票。从测评结果来看，消费者对公共行业的认可程度比较高，市场经营秩序步入良性循环的轨道。同时，测评结果也反映了行业不平衡的现象仍比较突出，有的行业不满意度仍比较高，特别是医疗服务行业和通讯服务行业，在今后的发展中还需不断提高服务质量，提升消费者的满意度。

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