工商银行广西分行营业部积极采取措施不断提高自动柜员

工商银行广西分行营业部积极采取措施不断提高自动柜员机集约化管理水平，提高自动柜员机运营效率和服务质量，全面提升柜员机自助服务品质。

该部加强对运营情况的监测分析，落实对自动柜员机运营情况的考核通报制度，要求支行对考核指标不达标的自动柜员机进行原因分析和落实整改措施，准确掌握每台设备的业务状况和运营特点，科学确定装卸钞金额、周期和时间点。营业部克服人员短缺等困难，对网点的自动柜员机实行装卸钞集中管理，强化自助机具日常维护保养，每天做好计划备足现金，及时更换凭条和流水打印纸，完成轧账加钞工作，提高设备运营效率和现金运营效益。

营业部每天对自助网点进行一次全面清洁，清洁自助网点内外污渍、灰尘等，做好离行式自助网点日常清洁工作，并对清洁过程中发现的异常情况及时进行整改，提高客户满意度。

营业部还利用各种渠道开展客户安全使用柜员机的宣传教育，提高客户的警惕性和自我保护意识，从源头上杜绝金融诈骗案件发生，确保柜员机营运安全和客户资金安全。 （梁超英 康钦如）

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