警务短信便民又便警

短信平台发送的户籍业务办理短信。（青秀公安分局供图）

本报讯（记者孟振兴通讯员陈桂恩）12月6日，青秀公安分局“警鸽”警务智能短信服务平台在全区率先启用，辖区14个派出所可通过平台将案件办理和户籍办证的进展情况及时通知当事群众。今后，群众的报案办得怎么样、是否立案破案、处理结果如何以及户籍办证信息等都能通该平台得到及时反馈。

在青秀公安分局，民警向记者演示了整个平台的操作流程：智能短信平台利用公安内网进行操作，民警将案件受理信息在警务平台录入完毕后，网页上就会自动跳出一个发送短信提醒的提示，用鼠标点选确定后，当事人的手机上立刻就能接收到派出所发出的提示短信。据民警介绍，目前该警务智能短信互动平台已实现对省内外手机用户（含移动、联通、电信）实时发送和接收短信，做到与手机用户无障碍沟通。

据了解，在设立警务智能短信平台之前，青秀公安分局曾多次组织民警到基层派出所、刑侦大队进行调研，并利用城区投入的专门资金和自身技术力量进行研发。经过近期的开发建设及调试完善，警务智能短信平台系统实现了与多个公安业务系统的无缝集成，特别是与广西警务信息综合应用平台的对接。

“群众到派出所报警、求助，肯定是遇到急事、难事了，把他们所关注的事情办好，是公安机关应该想办法做好的工作。”中山派出所所长莫弦告诉记者，以前经常有居民反映，报案后还得三天两头到派出所询问，耽误时间耽误事；现在通过短信让居民能及时获知案情警情，就是一件走进群众心坎的事，走对了路。

值得一提的是，该平台的户籍办证业务短信提醒特别受欢迎。户籍办证业务包括曾用名变更、姓名变更、父母子女投靠落户、民族变更、回国（境）定居、购买商品房落户、公民身份号码变更、出生日期变更等。群众到辖区派出所办理以上业务时，按要求填写申请表、上交相关档案证明材料；公安机关审核审批完结后，系统提供数据对接到智能短信系统中，系统将自动抽取相关信息给办理人发送业务办结短信提醒，提醒办理人及时领取相关证件。

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