收到金融短信最好打银行客服电话确认

为帮助客户防范轻信欺诈短信登录假网站，泄露电子银行登录账号和密码等重要信息，保护客户电子银行和账户资金安全，工行广西分行营业部提醒客户，如收到金融方面的短信最好拨打银行客服电话咨询，确认无误后再操作。

为加强客户安全教育，帮助客户提高安全意识，工行营业部要求各网点柜员在发放电子密码器时，向客户发放《工银电子密码器领用须知》，向客户耐心做好解释工作，口头向客户解释温馨提示内容。对于新注册手机银行的客户，工行发放《工行手机银行使用指南》宣传折页，指导客户正确使用手机银行和电子密码器,让客户熟知工行网上银行正确网址www.icbc.com.cn及手机银行正确网址wap.icbc.com.cn，告知客户不管接到什么号码发送的短信，一定要擦亮眼睛看清楚短信所提及的网址是否是工行的官方网址，不要登录其他网站。切忌轻信不法分子假冒工行手机银行及门户网站的钓鱼网站欺诈短信，以免泄露信息，造成资金损失。

客户须切记，工行绝不会发送短信要求客户登录网站进行有关手机银行电子密码器的操作。客户如果收到类似短信，可不予理睬或向公安部门报警，如有疑问，请拨打工行客服电话95588咨询确认。

此外，该行统一向留存有手机号码的电子密码器存量客户发送安全提示短信，并针对密码器客户深入开展以防范假冒网站钓鱼为重点的安全宣传活动，帮助客户防范金融欺诈行为。

本报记者康钦如通讯员梁超英

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