缴纳有线电视费要多个心眼

家住水东的曾先生来电反映：12月11日，他到位于钦州市一马路广播电视信息网络营业厅缴纳有线电视收视费，今年的费用一共是350元，但当预交2013年有线电视费时，营业人员告知费用已上升到410元。曾先生询问为何上涨了那么多，营业员答复说因为新增了三个频道，曾先生只得预交了410元。

然而曾先生缴费完成之后，听到周围的人说可以选择不开通新频道，只交350多元就行。曾先生于是要求退回三个新增频道的费用，营业厅却不同意退款。曾先生认为顾客应该拥有知情权和选择权，营业厅工作人员在缴费前有责任告知用户可选择不增设频道，让用户自行选择缴费项目。该营业厅在不告知用户的情况下收取了费用，却拒绝退款，与欺骗消费者无异。

为此，记者当天致电广西广播电视信息网络股份有限公司钦州分公司，并根据该公司办公室人员提供的号码，从14:00至17:00期间多次拨打位于一马路营业厅的电话，均无人接听。据曾先生反映，像他这样在不知底细的情况下吃了哑巴亏的用户大有人在，只是觉得金额不大，只能自认倒霉。敬告各位有线电视用户，在缴纳明年的有线电视收视费时一定要多留个心眼，防止多交冤枉钱。（实习记者敖帅昌）

新闻推荐

老人寒夜落水 边防民警紧急救助

（记者张简通讯员刘瑞慈）12月25日凌晨，一名老人失足掉进水里，广西边防总队钦州支队土地田边防派出所接到求助电话后，紧急出警进行救助。目前，老人已经脱离生命危险，正在进一步治疗当中。当天凌晨，该所接到...

广西新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离广西再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。