机顶盒坏了怎么办？

□见习记者李劼家住柳邕路的陈先生昨日请晚报热线2821100帮忙打听：电视机的机顶盒坏了怎么办？陈先生说，几天前，家里电视机的机顶盒坏了。维修人员上门检测后说，机子已经坏了无法维修，因为机顶盒缺货无法更换，建议陈先生办理报停业务。可是家里两位老人年事已高，行动不便，只能通过看电视取乐，如果不能看电视实在不便。东西坏了， 既不能修也不能换，这该怎么办？记者随即前往广西广电网络映山营业厅。营业厅龙经理告诉记者，上个星期机顶盒的确缺货，这个星期才刚回货。因为缺货时间比较长，工作人员会按照报修的排号顺序一一通知更换，如果陈先生已经登记报修，请耐心等 待通知。如果陈先生还没有报修，可以通过拨打客服热线96335反映问题，稍后会有维修人员为陈先生上门免费维修更换。当然最直接的方式就是陈先生携带坏掉的机顶盒前往映山营业厅当场更换。

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