蜂蜜掉落打碎谁买单？ 律师：如果确是塑料袋质量问题，商家应承担赔偿责任

卢小姐说：塑料袋是从底部接缝裂开□记者雷媛媛热线接入：“我问过销售员袋子耐不耐用，她说没问题，没想到果然出了问题。”14日上午，卢小姐和同事到西环路口一家蜂蜜专卖店购买蜂蜜，她购买了两

瓶玻璃瓶装蜂蜜（500克装），销

售员用一个中号塑料袋给她装蜂蜜。她提着塑料袋掂量了一下，觉得塑料袋有些薄，担心承受不了蜂蜜的重量。“你这个袋子好像不太耐用，能不能再给我一个？”销售人员肯定地告诉她“没问题”。卢小姐说，尽管仍有顾虑，但她没有继续追要塑料袋，回程途中，她也格外小心提着袋子。

快要走到单位门口时，突然她感觉手中的袋子往下一沉，随后听到玻璃瓶碎裂的声音。她低头一看，一瓶蜂蜜从袋子里掉到地上打碎了。看到另外一瓶蜂蜜也要掉出去，她急忙用手接住。

她提起袋子一看，袋子底部裂开了一个大口子，这正是蜂蜜掉落的原因。她返回找商家理论，认为自己对商家提供的塑料袋提出过质疑，销售员给了她口头保证“没问题”。出了问题，她要求商家赔偿她一瓶同样的蜂蜜，但商家拒绝了她的要求。

热线出击：14日下午，记者在卢小姐的指引下来到了蜂蜜店。

一名女销售员说，经请示总店对卢小姐提出的赔偿要求不予采纳。

女销售员告诉记者，只有产品引 起的质量问题公司才予以赔偿。

塑料袋不是公司的产品，而且是免费赠送给顾客的，这点票据上作了说明。塑料袋的损坏，不排除外力因素造成。记者看到，该店大多数蜂蜜产品都是玻璃包装。

销售员说，平时店里都是用这样的塑料袋装蜂蜜，“装4瓶都没 出过问题”。何况卢小姐的同事也用了同样的塑料袋装蜂蜜，他们的塑料袋都没问题。

卢小姐说，跟她同去的两名同事都自备了布袋。她一直小心翼翼地提着，当时还搀扶着一个老人，根本不敢走快。袋子没有刮破的痕迹，是直接从底部接缝裂开的。不管塑料袋是不是商家生产的产品，既然是蜂蜜店提供的袋子，就该负有一定责任。

热线回复：商家塑料袋破损导致物品损坏，究竟该由谁来买单？记者咨询了柳南区工商管理部门，一位姓廖的部门负责人表示，此类事件的责任认定比较难，由于消费者是在出了商店之后发生的事故，对塑料袋破损的原因很难取证。

广西华尚律师事务所黄华律师认为，如果确实是塑料袋质量问题，卢小姐有权要求蜂蜜店赔偿。商家赠与塑料袋是在交易蜂蜜的前提下产生的附义务，根据

《合同法》一百九十一条规定，附

义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。

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