消费者在酒店上厕所摔伤，酒店却拒绝赔偿—— 到指定地点治疗才负责？

□通讯员黄月婷晚报讯1月12日晚，李小姐跟朋友们在市中医院附近的一家酒店吃饭，期间李小姐去上洗手间，可朋友们等了许久，仍不见她回来，大家就到洗手间找她，只见李小姐半躺在地上，一脸痛苦的表情，手上带的两只玉镯也摔碎了！朋友们赶紧把李小姐扶了起来。此时酒店服务员也闻讯赶到了现场，李小姐当即向他们指出是因为洗手间内的地板太滑，又没有任何警示标志，导致了她不慎滑倒。由于事情紧急，大家提议先把她送到附近的市中医院治疗，回头再找酒店处理问题。

经过医生的治疗，李小姐的伤势已无大碍，但却因此产生了数百元的医疗费。

第二天，李小姐拿着中医院开的发票找到了事发酒店的相关部门，要求其承担相应的责任，没想到酒店竟以李小姐未到酒店指定的医疗机构治疗为由拒绝了赔偿要求。李小姐对此很不理解：“事发当天酒店的工作人员也在场，并没有提醒我们要到指定医院治疗；况且我是在你们酒店出的事，不管怎样，酒店都应该承担相应责任。”可李小姐连续几天打电话到酒店要求解决问题，却始终没有得到满意的结果。李小姐拨打晚报热线2821100问：酒店这样做对吗？广西华尚律师事务所黄华律师认为：消费者到饭店就餐，与饭店形成了消费服务合同关系。

根据《消费者权益保护法》 第

七、十一条的规定，消费者在接受服务时享有人身财产不受损害的权利，消费者如因接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；该法第十八条还规定，经营者应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。本案中，如果饭店地面湿滑，而饭店却未在显著位置设置警示标志，导致消费者滑倒摔伤，明显存在过错，应承担医疗费、误工费、护理费、交通费等赔偿责任。饭店以消费者治疗的医院非指定的医院为由拒绝赔偿是没有法律依据的。

新闻推荐

三顽童弹弓伤人谁承担赔偿责任

...

广西新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离广西再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。