快递签收非本人如有破损怎么办

□记者赖隽群市民吴小姐和同事们喜欢在网上购物。网购的东西到了她们所在的单位，由于大家的工作时间并不固定，三天两头在外跑，往往是单位门卫帮她们和快递人员进行签收手续。但这也只是证明收到东西，因为门卫并不是东西的主人。吴小姐和同事想知道：一旦东西有破损，该谁负责？如果要门卫赔，以后人家不敢帮签收又怎么办？广西华尚律师事务所黄华律师解答：目前，根据快递公司的行规，如果本人不在，一般他们会打电话给本人，经本人同意后，再由门卫代收；另外，一些机关 、单位 、学校等不让外人随意进入，邮递员只能将邮件等交给门卫代收，这样做也是相当于与这些单位签订代收协议的， 除非本人特别注明“须本人签收”。

其实，非本人签收的包裹，可以当着门卫的面拆开，如果破损，书面记录下来，然后请门卫签字作证，这样也可以作为向快递公司索赔的证据。作为有偿服务，快递公司与卖家有一个合同，就是必须将完好的物品送到收件人手中。所以，如果证明破损是在收件人收到包裹前，快递公司应承担赔偿责任。

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