近日,市民刘先生在阳和工业新区古亭大道中石化柳寨加油站购买70多升0号柴油,当他将柴油加到勾机油箱时,竟惊奇地发现柴油里居然有不少水。这到底是怎么回事呢?是加油站故意往油里掺水出售,还是另有原因?记者就此进行了深入的采访。
□见习记者李澜记者李书厚实习生郑凯
在正规加油站加到有水柴油
8月12日,记者在大学西路职教园某工地,见到了当事人刘先生。
刘先生告诉记者,8月7日早上7点钟,他和往常一样从阳和工业区古亭大道中石化柳寨加油站购买了3桶0号柴油76.5升,共480余元。
随后,刘先生赶回工地,给自己的勾机加油。可是,当他加完2桶柴油后发现,这柴油的颜色有些不 对。刘先生立即倒出剩下的一桶柴油,看到柴油分成了上青下黄的两层。刘先生说:“看到颜色不对,我认为肯定是掺水了,所以就赶紧跑回去找他们。”刘先生告诉记者,工地因要赶工期,勾机不能停止运作。所以在他去找加油站工作人员说理时,同事仍然在使用这台加了掺水柴油的勾机,结果后来勾机就出问题了,为此他花了近千元维修费。
“我找了他们以后,他们也承认柴油里面有水,可是他们只赔了我50升。”为了证实自己所言不虚,刘先生还拿来了他从勾机上换下来的油水分离器和柴油滤清器给记者看。他打开柴油滤清器将里面的柴油倒在了一个透明瓶内,这些柴油明显分为了上下两层,上青下黄,好似泥浆水。
刘先生说:“就是因为掺了水,柴油滤清器无法过滤柴油到柴油泵,结果机子就坏了。”刘先生
还拿出一张手写的《客户投诉记录》 和《换油品记录单》:“这是
他们来工地看过以后自己承认的。”
该《客户投诉记录》记录时间
为8月7日12点46分,记录地点是中石化柳寨加油站,基本内容与刘先生描述一致,也注明了油桶中水高
13mm。记者看到,《客户投诉记录》和《换油品记录单》都有加油
站站长张某和刘先生本人的签名。
刘先生是该加油站的老客户了。刘先生称,他并不是想要多少赔偿,而是希望能够引起大家的重视,给大家提个醒。
加油站站长关门躲记者
那么柴油里的水到底是从何而来呢?是人为还是其他原因?“他们说是雨水渗漏进去的。”刘先生告诉记者,加油站的工作人员是这么告诉他的。但刘先生并不认可这一解释。
记者来到了中石化柳寨加油
站,希望在《客户投诉记录》上签
字的张站长能给出解释。当记者表明身份和来意后,张站长说:“我什么都不知道,不要问我。”“那
这个名是谁签的?”记者拿出《客
户投诉记录》复印件给其辨认。张站长看了看这份记录,承认字是她签的。但张站长随即又说:“我只知道领导喊签我就签了,其他不清楚,要问问我领导去。”说完张站长“啪”的一声将门关上了。
中石油广西分公司:确实不是人为掺水
记者随后找中国石化广西分公司有关负责人了解情况。在中国石化广西分公司办公室,零售管理部副经理杨先生接受了记者采访。
杨先生承认柴油中确实是含有超标水量,但又明确表示,“这次 确实是天灾,如果是他们站自己掺水,站长要被开除的。”“天灾”从何说起?杨先生解释:“给刘先生加油前一晚,刚好下过雨,这水是因为雨后埋在地下的管道渗水而出现的。”接到刘先生投诉以后,当天他们就停业进行了整顿,发现发生这样情况的原因正是“地下设备老化”。目前,他们也已经报了内部检修部门,将对地下设备进行检修。
杨先生还提到,刚好当天刘先生是第一个加油,就把带水的油加给他了。为此,工商 、质监部门也已介入过调查。据他了解,他们公司目前还未接到其他在中石化柳寨加油站加过油的顾客有此类投诉。
至于刘先生认为勾机系因用了“含水柴油”才出现损坏这一说法,杨先生并不认同。不过,由于刘先生是老客户,他们还会继续与其沟通,协商赔偿问题。 质监部门:柴油含水超标确为意外
为证实杨先生所说,记者致电负责处理该问题的市质监局工作人员莫先生。莫先生告诉记者,当天他们接到投诉就带着抽样检验工具到达了现场。当时,加油站工作人员已与刘先生进行了沟通,承认柴油中含水超标,原因很可能是加油站的储油罐到售油机的管道,出现了雨水渗漏。
另外,莫先生也告诉记者,当天只发现其中一台售油机有此情况,而加油站工作人员也已将机内余水进行了清理。因为当天刘先生是第一个在此加油的人,所以才发生了这样的问题。
莫先生表示,直到目前,仍未接到其他在该加油站加到含水量超标柴油的投诉。
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