工行广安岳池支行：创新融资产品 满足客户需求

今年以来，为进一步加快普惠金融业务发展，工行广安岳池支行按照总行要求，创新推出“税务贷”融资产品，并积极开展营销，满足客户融资需求。今年前三季度，该行实现“税务贷”客户拓户24户，累计发放金额3120万元。

通过各种渠道，加大宣传力度。该行结合“百行进万企”“万家小微成长计划”“青年先锋普惠行”等活动，多渠道加大“税务贷”产品宣传的频次和密度，让小微企业客户全面了解“税务贷“产品线上操作简便、无抵押、利率低、额度高、随借随还等业务优势和亮点。

增强业务培训，提升客户体验。该行定期召开全体客户经理班后培训会，内容涵盖准入条件、评级授信、利率、期限和还款方式等所需资料及审查要点，确保人人熟知营销要点和操作流程，提升客户体验。

多个岗位配合，团队协同营销。该行对大堂经理、个人客户经理、法人客户经理等岗位合理分工，多岗位配合、协同营销。大堂经理主要负责阵地营销，在网点内确保在第一时间发掘出目标客户；个人客户经理主要负责对辖区内连续缴税满两年且税务等级在A、B、M的小微企业逐户开展初步电话营销，指导客户线上申请操作；法人客户经理跟进对接已发掘的目标客户，开展资料收集、上门尽职调查、业务办理等流程。

坚持风险防范，推进业务可持续。该行在大力发展“税务贷”的同时，加强对客户经理的警示教育,强调贷款调查的真实性、穿透性，规范操作的合规性，防范贷款风险，采取多种有效措施确保贷款质量，推进业务可持续发展。（龚航）

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