开展诉前调解 线上化解纠纷

本报讯 近日，一场线上诉前调解在岳池县人民法院诉前调解中心进行。调解人员登录调解平台，进入当事人页面，点击视频调解，分别呼叫了申请人邹某与被申请人李某。

时间追溯到1月23日下午，邹某来到岳池县人民法院诉讼服务中心，递交了一份要求返还租赁费1500元的诉状。在进一步沟通中，诉讼服务中心工作人员了解到邹某是一名高三学生，她退租出租房后，房东李某一直没有将1500元的租房费用退还，所以她前往该院起诉李某。对于这样的诉讼标的，该院调解人员建议邹某申请诉前调解，但由于邹某申请时操作不当，岳池县人民法院调解平台一直未收到相关申请。

4月初，诉讼服务中心工作人员收到了邹某发送的短信：“阿姨，我的房东把我微信删了，房租仍然没拿回来，我该怎么办？”看到邹某发来的信息，工作人员立即与邹某取得联系，在告知其诉前调解的详细流程后，启动了诉前调解程序。

通过与邹某、李某进行反复沟通，双方达成了基本调解协议。但由于邹某只能在周日使用手机，调解人员将线上调解时间定在了周日。于是有了本文开头的一幕。

当天，在核对完双方当事人基本信息后，岳池县人民法院调解人员对双方进行了调解，不到半个小时，李某就同意将1500元退还给邹某，并当场通过微信转账。（杨璨尹）

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