县不动产登记中心：服务群众“零距离”

本报讯 （蒋文忠 尹仕友 岳池记者站 陈海彬）“上门服务很周到，真是太谢谢啦！”近日，办事群众范聪紧握着县不动产登记中心工作人员的手激动地说。

范聪今年65岁，因肺病已卧床5年，无法到现场办理土地证变更登记业务。县不动产登记中心得知情况后，立即决定开设绿色通道，委派两名工作人员赶赴范聪家，为其现场办理了变更登记业务。

当天，工作人员首先询问了范聪本人是否意识清楚、是否知道要办理土地证变更登记业务一事等几个问题，在得到其肯定回答后，便为其办理了相关业务，最后由范聪本人签字盖章。随后，工作人员还主动向两位老人解答了文件中可能会不清楚的地方。

“我们一直把方便群众办事作为出发点和落脚点，为群众提供预约服务、集中服务、上门服务、微笑服务等一系列人性化暖心服务，真正让群众受益。”县不动产登记中心党支部书记蒋文忠介绍说。

据了解，自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，县不动产登记中心党支部始终坚持“规范、创新、高效、和谐”的宗旨，以深化“放管服”改革为契机，以便民利民为核心，以打造群众满意示范窗口为目标，不断创新服务举措，使“高效便民”服务模式进入常态化。

该中心在坚持微笑服务、一站式服务的同时，还开辟绿色通道，对身体不便的群众可由其家属提供相关资料进行办理；对有紧急、特殊事由的申请人，主动开辟绿色通道，特事特办，切实为每位群众提供便利服务。

截至目前，县不动产登记中心累计为特殊人群上门办理业务10起。

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