“110”和“12345”联动分流处置非警务报警

本报讯（岳池记者站 肖勇 许伟琳）月日，记者从岳池县非警事务应急联动工作新闻通气会上获悉，该县“”政府服务热线受理中心成立以来，主要负责市热线受理中心交办的群众来电的统一受理、分类、交办、协调工作，经过一段时间的运行，效果已经初步显现，提高了群众拨打“”报警求助热线的有效率。

今年以来，岳池县“”报警求助热线共接警.6万余起，平均每天接警起。其中，有效警情1.万余起，占比.%，无效警情9.万余起，占比.%。而有效警情中属于公安机关管辖的警情起，占总警情的7.3%。“”政府服务热线受理中心成立以来，已转交办群众诉求件，办结件，办结率达.8%。

高占比的无效警情极大地浪费了社会公共安全资源，为推动非警事务分流联动处置，工作人员呼吁，广大群众要正确使用“”与“”热线电话，并介绍了“”报警求助热线受理管辖的七类警情，分别是：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。而群众的其他求助、服务事项则通过“”政府服务热线由相关部门分流处置。

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