“学费和生活费,学校都退还给我了”
本报讯（记者 胡苗）“今年3月我的外孙到岳池县一学校读书，当时缴纳了一年的学费共计1万元。这学期外孙准备转学到其他学校，校方只同意退还生活费1350元，而拒绝退还学费3650元。”叶先生认为校方的做法不合理，于是在9月9日拨打“12345”政府服务热线求助。
岳池县教体局受理该工单后，立即组织工作人员调查核实，并进行协调处理。经过调解，校方同意退还叶先生外孙的学费3650元。“学费和生活费，学校都退还给我了，谢谢你们的帮助。”9月13日，“12345”政府服务热线的工作人员进行电话回访时，叶先生高兴地表示感谢。
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