“小调解”促进“大治理”

“幸福里小区李素芬的赡养纠纷调解时间定在今晚7点，在社区调解室，请您来主持一下。”近日，武胜县司法局金牌调解员赵忠接到嘉陵社区党总支书记彭林的电话。

以前，各村（社区）矛盾纠纷调解没有固定场所，群众满意度不高，积极性不强。现在，武胜县在村（社区）设置“公正堂”“道德讲堂”，规范工作制度和工作流程，探索建设“一站式”解纷平台，让群众矛盾就地化解，受到老百姓普遍欢迎。

有了调解平台，调解员队伍建设又成为重中之重。在礼安镇葵树村， 党员袁冰泉今年在家中就成功调解了5起邻里矛盾纠纷。“我是土生土长的礼安人，熟悉本地情况，为大家调解纠纷小事是应该的。”袁冰泉说。

像袁冰泉一样的调解员，武胜共有3357名，平均每个村（社区）超过10人。同时，该县还组建了调解“专家组”和驻村“说法团”，提供调解力量支撑和法律政策支持，并采取专家授课、模拟调解等方式，分类培训调解员队伍，提升履职服务能力。

除此以外，武胜县还率先建立“有事来协商”议事工作体系。比如，飞龙镇梅托村围绕乡村振兴实施由上而下治理和村民自治两种模式，成功解决土地租金、农村公路路线等问题50余起，收集群众意见建设20余条。

“设置县、乡、村三级矛盾调解室348个，接待群众来访1000余次，化解矛盾纠纷2656起，成功率达到99%。”武胜县基层治理办公室副主任张绍龙介绍，坚持民意开路、调解先行、治理并驱，武胜探索出矛盾纠纷多元化解新路子，去年社会评价满意度指数上升至全省第24位。

（吴海洋 陈善军）

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