坚持问题导向畅通群众诉求渠道

本报讯（谭精华 武胜记者站 夏俊林）“李大爷，新房建得如何了？建设过程中有没有什么困难？”近日，在万隆镇湖果村，该县纪委监委干部走访贫困户时问到。

今年以来，该县以“了解群众所思、解决群众所忧、满足群众所盼”为工作目标，畅通“电、信、访、网、微”信访举报渠道，完善诉求办理及反馈制度，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

在实施过程中，该县紧紧围绕信访热点难点问题，定期不定期开展矛盾纠纷排查活动，准确掌握不稳定因素，实行一个问题一个解决方案工作机制，牵头领导亲自参与调查、主持研究、谈话答复，直至问题彻底解决。党政机关获悉群众诉求后，随即深入基层、深入群众，变群众“上访”为干部“下访”，认真办理并及时回应，做到受理一件、解决一件，件件有着落、事事有回音。

此外，该县还集中力量开展矛盾纠纷大排查和“三访”治理化解专项活动，全力打造“阳光信访”，以及办理结果全方位公开的综合信息平台，全面推进信访信息化建设，真正让群众的诉求渠道畅通无阻。

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