武胜县将强化信访举报工作作为建设“廉洁武胜”的重要抓手，引导教育广大党员干部挺纪在前、主动作为件件有落实事事有回音

□陈小琴李黔蜀武胜记者站陈本刚

近年来，武胜县将强化信访举报工作作为建设“廉洁武胜”的重要抓手，全面深入推进从严治党，引导教育广大党员干部坚持挺纪在前、主动作为，认真贯彻落实“三转”（转职能、转方式、转作风）要求，打好信访工作“组合拳”，切实维护群众切身利益，人民群众对信访工作的满意度稳步提升。

拓宽渠道从“源头”下功夫

9月11日早上，沿口镇干部戈建华打开了挂在镇政府大门前的举报信箱。实际上，这是他每天上班要做的第一件事情。“如果发现问题，我们会在第一时间向镇党委、政府反映，让矛盾纠纷化解在萌芽状态。”戈建华说。

据武胜县纪委信访室负责人介绍，像这样的信访举报信箱，武胜县各乡镇都有设立，每个乡镇同时还设立了单独的信访接待室，方便群众反映问题、提供线索。

在这位负责人打开的“廉洁武胜”网站上，举报电话、举报邮箱等举报方式都能很方便地查询。同时，武胜县纪委还通过开通“廉洁武胜”网站、微信公众号，开展“广场问症”“1+N”干部联系群众等活动，多途径、多渠道、多方位收集问题线索，“倾听”群众“心声”；印发“一张图读懂纪检监察机关信访举报”“换届纪律信访举报直通车”等宣传明白纸等，大力引导群众依纪依规理性表达合理诉求。

规范程序从“过程”堵漏洞

“信访工作涉及的面宽、量大，如果眉毛胡子一把抓，到头来可能费了一肚子力气，却什么都干不好。”该负责人告诉记者，近年来，武胜县从规范信访程序、堵住过程监管漏洞、强化监督问责等方面入手，制定出台了一套完整的信访工作流程。

流程规定，县纪委对收集到的信访问题进行梳理归纳汇总分流，按照“属地管理、分级负责、归口处理”和“谁主管、谁负责”原则，提出实施分类处理意见，对不属于业务范围内的反映，转至对应乡镇或相关主责部门；对于业务范围内的问题，信访室将信息录入《信访信息管理》系统，送相关责任人审签，及时形成处置意见，并转至具体承办纪检室及时办理、妥善解决，努力做到信访案件“件件有落实，事事有回音”，从而不断提升社会“稳定系数”，有效降低“天成指数”。

严格督办从“结果”防反弹

9月11日，记者在武胜县纪委印发的《武胜县纪委监察局各纪检监察室分工》的通知上看到，该县明确了4个纪检监察室所

联系的乡镇、部门及企事业单位，按照职责分工，查办县委县政府交办的信访案件。同时，加大指导和督办力度，负责审核各自所联系的镇办、部门纪委（纪工委、纪检组）查办的案件，提高办理质量。

为强化督办成效，有效预防相关乡镇、部门在信访工作上的不作为、慢作为、乱作为，武胜县在今年5月制定出台了《武胜县纪检监察信访举报“三色三级”预警制度》，对信访办理不及时、不规范、纪检监察组织执行不力、党组织落实主体责任不力等相关人员，同步跟进问责追责措施，倒逼信访工作落到实处。截至目前，问责办信不力的纪检组织负责人2人，立案查处1人。

据统计，今年以来，该县纪委共受理信访举报224件次，纪检监察业务范围内信访件202件次，转立违纪案件147件，其中给予党纪处分63人、政纪处分8人。

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