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武胜民生诉求“一点通”

来源:广安日报 2015-09-23 04:37   https://www.yybnet.net/

□武胜记者站 江琪 文伟

9月18日中午时分,武胜县沿口镇民主路居民唐文扭开水龙头,清澈的自来水哗哗流出。唐文高兴地说:“如今的自来水不再被铁锈污染,用水高峰期也不愁用不着水,楼上的住户也不用下楼挑水喝。”

“从接到群众反映到解决民主路群众用水难问题,只用了一周的时间,解决了当地250余户用水难题。”武胜县民生办工作人员邓志祥介绍说。今年8月,武胜县成立解决民生诉求工作领导小组,下设办公室于县民生办,对民生诉求进行再梳理,加强受理办理、组织协调、监督检查力度,梳理出的49件民生诉求,目前已经办结18件。

听民声 目标瞄准全覆盖

在沿口镇民主路,记者看到大部分房屋都有四五十年房龄。“我是8月初接到居民唐文反映的。”沿口镇城北社区网格管理员文丽介绍,常年在外、很少回家的唐文今年8月回家反映这个问题后,她就着手入户调查,发现由于以前主水管小,水压也小,每天用水高峰期自来水成了一股线,煮饭要提前接好水,4楼以上热水器根本打不燃。由于管网老化,流出来的水还常有铁锈。入户调查后,文丽赓即把情况向所在的城北社区进行了反映,然后从社区到镇上,最后反映到县民生办,被列为年内解决的民生诉求。

“网格管理员只是我县收集民生诉求的一个渠道。”邓志祥告诉记者,武胜县在充分利用城乡网格管理员搜集民生诉求的同时,组织3200余名县乡机关干部开展“1+N”干部联系群众工作,结对联系全县20余万户城乡居民,加上聘请的1264名城乡网格服务管理员、5333名信息联络员、16000余名信息员,开通的民生诉求热线电话和民生诉求信箱,构建了覆盖城乡的民生诉求收集机制。

“生产生活问题、群众出行难、基础设施建设等群众诉求期盼,随时都可以反映,社区能解决的就解决,解决不了的及时向上级反映。”城北社区党支部书记樊宗剑说,以前社区‘看得见、管不了\’的问题有人管了,以前部门‘管得了、看不见\’的问题能第一时间发现了。

建台账 勤办诉求解民忧

“一定要以实际行动解决群众反映问题,说了话就要算数。”县民生诉求工作领导小组相关负责人坦言,在办理的民生诉求中,有的资金需求大,有的需要多个部门协作,有的在远期规划中能得到解决。为确保民生诉求的办理时效,该县成立解决民生诉求工作组织领导机构,对收集的民生诉求进行再梳理,明确牵头领导、责任单位、办理时限,细化责任清单,聚焦热点难点,迅速交办督办,动真碰硬解决。

“县乡村都建有民生诉求台账,实行办理销号制度。”据邓志祥介绍,近期列入的49件民生诉求,今年可办理39件,短期内暂不能办理的列入远期办理规划并向群众解释说明,切实做到民生诉求“事事有结果,件件有回音”。

民有所求,我有所应。办理民生诉求,解决民生问题,武胜历来不虚言。6月中下旬的“1+N”干部联系群众“走村入户”集中活动,全县3200余名县乡机关干部对收集到的群众意见建议5562条,当场答复5507条;为群众做好事、办实事12000余件。1-8月,武胜县实施的124项省市县民生工程已全面完成(或达到政策标准)78项,完成率达50%及以上的共45项,已累计投入资金13.92亿元。

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武胜新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离武胜县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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