听民情 纳民意 暖民心

□武胜记者站 陈本刚 本报记者 周文平

9月17日，武胜县城北社区党委书记樊宗剑带着一支笔、一个民情日记本，来到民族街的一栋居民楼内，挨家挨户走访，收集民情民意，及时记录群众对新实行的一户一表制度的看法和建议。

“新换了主水管，不知道有没有彻底解决之前群众用水不便的问题。”樊宗剑说，城北社区是武胜县城的一个老社区，共有常住居民3000多户、6000多人。由于年代久远，生产生活配套设施早已不能满足居民所需。9月初，该社区组织党员干部在入户走访中了解到，由于该社区主水管太小，不少居民家中用水极为不便，若遇上用水高峰期，部分楼层高的居民家中甚至会出现断水的情况。

说起以前用水的种种不便，家住7楼的社区居民段碧琼直摇头：“以前水量小，淘米洗菜都不方便，做饭时只能避开用水高峰期。”

了解情况后，城北社区党员干部立即联系相关部门为用水不便的居民楼更换主水管，同时实行一户一表制度。如今，用水问题已经得到彻底解决，居民的烦心事也没了。“现在水大了，在家做事很方便。”段碧琼乐呵呵地说，只要是社区能够解决的事情，居民一打电话社区就会帮忙办妥。

解决群众用水问题，是城北社区听民意、解民忧、办实事的一个缩影。今年以来,城北社区不断改进工作方法，以“倾听民意、服务民生”为宗旨，全面开展入户走访活动，了解群众需求,使群众诉求表达零距离、无障碍。在了解到群众的相关情况后，社区积极联系、协调各相关单位解决居民急需解决的难题，使在走访活动中发现的问题件件有落实、事事有回音，切实做到为民解难题、办实事。

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