“85后”警花的“72变”

□冯练 冯剑超

在平安邻水、法治邻水建设洪流中，她是警民鱼水情旋律中最灵动的音符，日复一日地为群众化解“小纠纷”、清除“小隐患”、解决“小困难”数以千计。街坊们说：“看见她，心里就踏实。”守护街头巷尾平安的六个春秋，她用真情、智慧、坚韧和耐心演绎着“72变”，洒脱淋漓地描绘着新时期公安战线上最美的风景。她就是绽放在华蓥山下、御临河畔的警营之花——唐小红。

“小丫头”制住“刺头”

1985年出生的唐小红，是邻水县公安局城东派出所洪英警务室的一名社区民警。一米六的个子、身材匀称，给人印象最深的是一口令人羡慕的大白牙，笑起来既有“85后”的青春洋溢，又有人民警察的坚毅硬朗。

初到挞子丘社区，她才24岁，看起来就是一个娇弱的小丫头。社区面积1.8平方公里，常住人口约1.8万人，弱势人群多、前科劣迹人员多、流动人口多，治安状况复杂，管理难度很大。2011年，一直做内勤的唐小红，以“初生牛犊不怕虎”的劲头，主动请缨来到洪英警务室，成为全国优秀人民警察、全国五一劳动奖章获得者洪英的一名“徒弟”。

“社区民警要多与群众面对面交流沟通，才能与群众打成一片，才能走进群众心里！”居民张某是某小区有名的“刺头”，长期蛮横拒缴小区清洁费和物管费，还经常半夜酗酒吵闹扰民，左邻右舍都希望唐小红去管管。“你上门时，不要激怒他。”清洁工刘大妈好心提醒的话还未说完，刘某已从屋里跳出嚷嚷起来：“警察有啥子了不起，你来抓我噻！”“张大哥，莫激动

嘛，有话心平气和地说。”唐小红和颜悦色地将张某拉到社区居委会，给他倒热茶，和他拉家常，张某一脸诧异，语气逐渐缓和下来。“唐警官，我没有文化，没有固定工作，以做小生意维持一家子开销，还要交物管费……心里苦处无处说，有时喝了酒就控制不住自己。”唐小红静静地听他倾诉，见他心声流露才接话相劝：“交小区清洁费和物管费是为大家能有一个干净的家，也是为你的孩子创造良好的学习环境。你还要为孩子读书多着想，不要喝酒吵闹，孩子会害怕……”一番话说得张某连连点头。从那次“谈心”后，张某不仅按时缴纳了清洁费和物管费，再也没有人反映他半夜吵闹了。街邻人人啧啧称奇：“没想到小唐这丫头这么厉害，真制住了这个‘大刺头\’！”

“菜鸟”变“行家”

2014年，在全省“一标三实”基础信息采集工作大会战中，唐小红的足迹踏遍辖区，采集到的人口数据近两万条，准确率达100%，她的“三步十段”、“入户八问”等采集方法在全省推广，成了全省警界知名的“行家里手”。

其实，唐小红也曾是“菜鸟”一个，屡次吃“闭门羹”和跑“冤枉路”。相信“办法总比困难多”的她一琢磨，很快就找到破解“入户难”的办法：通过张贴公告、发放警民联系卡、动员社区干部和小区保安等方式来强化宣传，短时间内做到“人人皆知，家喻户晓”。同时采用“错时工作法”，居民在家时入户，使工作效率提升了两倍，有效解决了信息采集质量不高的问题，及时掌握了治安状况和群众需求，还发现黑网吧3处、赌博窝点3个、吸毒窝点1个。

“怎样提升便民服务水平？”唐小红一直在不停地琢磨。不久，她开通了社区警务微博，建立了网上社区警务室和便民QQ群，还在信息栏上写着“大事小事请留言”。2014年7月12日晚10时，市民刘某给唐小红打来电话，想为第二天到新单位工作的女儿出具无犯罪记录的证明，准备睡觉的唐小红连夜赶到派出所出具了证明，当晚领到证明的刘某感动万分，竖起大拇指夸赞：“小唐，你真是人民的好公仆！”

“警花”变“亲闺女”

今年5月29日晚饭后，唐小红走进73岁黄碧英老人的家采集信息，发现她一家四口正围着一盘青菜、一碗咸菜吃饭，家里一件像样的家具也没有。拉家常后，唐小红得知黄碧英的儿子儿媳均已病逝，留下两个孙子由二老抚养，老伴因伤心过度患上老年痴呆症，一家子生活过得十分拮据。眼眶湿润的唐小红拉着老人的手安慰道：“黄婆婆，我就是你的亲闺女，有啥困难都跟我讲！”

当晚，唐小红电话联系社区干部，希望为黄婆婆申请到一些困难补助，但社区不能马上给予答复。第二天，她又联系到一家企业，为黄婆婆的两个孙子争取到了打暑假工的机会。黄碧英老人逢人就说：“唐警官真是个大好人，与我非亲非故却这么尽心地帮我们！”

别看唐小红工作起来很严肃，生活中却是一个爱笑、活泼开朗的邻家女孩。和大多“85后”的女孩一样，喜欢逛街、看韩剧、跳拉丁舞、练瑜伽，尤其特别喜欢主持与演讲。天性爱挑战的她，也有着和大多女孩不同的一面，每做一件事时，她总能非常“较真”地玩出自己的风

格来，因此也被身边的朋友戏称为“折腾女”。

荣誉背后藏心酸

一分耕耘，一分收获。唐小红先后被四川省公安厅评为“基础信息采集能手”、“基层基础工作先进个人”和“信息采集标兵”；被广安市评为“城乡妇女岗位建功标兵”；荣立三等功两次，受嘉奖5次。

可荣誉的背后却隐藏着她鲜为人知的心酸。多年来，她没有一个真正属于自己的完整假期，也从未享受过公休假的滋味，将近六旬的父亲外出打工多年，老母亲独自远居在武胜县农村，身边无人照顾，无论做什么事都得靠她自己。“我回去探望母亲次数屈指可数，更别说照顾母亲了。”谈起母亲时，唐小红的心中满是愧疚。

2013年春节前夕，唐小红与老公计划好回武胜老家团聚，但是一个临时执勤的电话却浇灭了“希望”。作为一名人民警察，她深知命令如山，她明白这是职责所在。她小心翼翼地拨通了母亲的电话，用颤抖的声音叫了一声：“妈”，当她还没继续往下说的时候，母亲似乎已感觉到她要说什么，于是对她说：“好好工作，下次有假期的时候一定记得回家看妈。”此时她一阵心痛，一句话也说不出来。

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