“办税宝”让纳税人办税无忧

本报讯 前不久，纳税人小王在尝试了武胜县国税局新推出的“互联网+”服务后兴奋地对记者说：“有了‘办税宝\’，我只要动动手指滑滑屏，走到哪里都可以随时办理和咨询涉税事宜，这样我就不用多次往返税务局办税大厅，可以用更多的时间去谈生意了。”

为创新信息化管理手段，进一步提升纳税服务水平，武胜国税借鉴电商网站的先进服务模式，基于移动互联网技术打造了全国首个新型办税服务模式“办税宝”。“办税宝”融合了纳税服务QQ群、微信、手机短信、办税大厅免费wifi等服务平台，集涉税资讯平台、税企交流平台于一体，充分利用互联网迅捷、便利的优势，实现与纳税人之间零距离无时限的交流，让纳税人轻松拥抱“互联网+”，通过“指尖上的税务互动”平台，足不出户即可进行涉税咨询辅导、涉税信息接收和税收政策查询等事宜。

该平台基于纳税人的个性化办税需求，结合该局在辖区范围内推行的纳税服务需求快速响应机制，税收管理员通过“办税宝”服务平台，及时发布税收政策和服务动态，第一时间掌握纳税人需求，帮助企业财务人员了解税收政策、用好税收政策，解答办税人员提出的涉税咨询，对纳税人的急办事项提供预约服务。

据了解，该局还将进一步改造升级办税服务厅，增添现代、便捷的办税服务设施，引进自助办税服务终端，在办税服务厅窗口人工服务之外为纳税人提供更多的办税服务渠道，实现7×24小时自助办税，从而为纳税人提供全天候、全自助的绿色办税通道。

“办税宝”服务平台是武胜国税不断优化纳税服务、满足纳税人多元化办税需求的重要尝试。它将充分发挥联系税务机关和纳税人的桥梁纽带作用，并通过融合其他科技办税举措和简化、规范办税流程，积极打造“大部分涉税事宜在家办、现场事宜及时办、特殊事宜专人办”的纳税服务新模式。  （张颖 曾勇）

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