本报讯(罗陈 彭刚 武胜记者站 陈本刚)日前,武胜县工商质监局成功调解一起汽车销售纠纷。
据了解,今年2月17日,陈某在段某经营的汽车销售行购买长安汽车1辆,截至5月初,段某仍未提供机动车合格证,导致陈某购买的汽车无法及时上户。无奈之下,4月28日,陈某拨打12315接消费维权热线,对段某进行投诉,并要求段某进行赔偿。
武胜县工商质监局经检大队接到投诉后,立即组织城南工商所工作人员对此案展开调查,工作人员一面到段某车行了解所售汽车的合格证情况,一面了解陈某的消费诉求,并对双方进行调解。经耐心调解,双方达成一致意见,段某于约定期限内为陈某提供机动车合格证,并办理上户手续,陈某也不再要求赔偿。
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