热情服务不摆架子成主流 少数人仍有不良现象

本报记者再次兵分多路，对部分县（市、区）、乡镇机关随机进行暗访——

□本报暗访组

四川省开展“庸懒散浮拖”问题专项整治正推向深入，各地各部门成效如何？还存在哪些突出问题和薄弱环节？继12月9日推出暗访报道后，12月10日至15日，本报记者再次兵分多路，对部分县（市、区）、乡镇机关随机进行暗访，发现被暗访单位工作人员耐心热情服务群众、不摆架子成主流，但仍存在少数工作人员上班时间看电视剧、玩手机等现象。

上下班更规范，仍有人着急吃饭

10日上午8点40分，记者来到眉山市仁寿县藕塘乡政府。这时，正陆陆续续有人走进乡政府办公室签到。离9点的上班时间还差7分钟，已签到21位干部。“我们一共有23位干部，今天有两位在县上参会，昨天已专门告知了。”办公室工作人员告诉记者，该乡目前已专门成立以纪委书记为组长的督查组，不定期进村入户，对签到本上的情况进行抽查和核实，防止“乡里说下村，村里不见人”等现象。

在雅安市名山区涉农口办公大楼，记者从15日8点20分起，先后走访了在此栋大楼办公的区民政局、区林业局、区农业局和区茶业发展局等单位，发现在8点30分上班时间到来之前，这些单位的工作人员基本到岗。

暗访中，记者也发现个别工作人员上班时间不在岗、“着急吃饭”等现象。

12日下午4点40分，达州市政府政务服务中心的社保医保服务大厅内，记者发现有3名工作人员正在埋头摆弄手机，1名工作人员离开自己的岗位到旁边同事座位处聊天嬉笑，另有1处岗位无人在岗。在房地产办证服务大厅，有8处岗位的工作人员不在岗。15分钟后，记者在该中心二楼政务服务大厅发现，大部分窗口的工作人员没有在岗或者正在收拾东西准备下班。两个上下班指纹打卡机前已有好几个工作人员在排队等候。“快点打卡！”“莫忙，还有两分钟。”他们都是只等时间一到便打卡下班。

15日上午11点55分，记者在达州市通川区就业和社会保障服务大厅看到，大厅里正涌出不少工作人员，还互相招呼：“走，吃饭了。”有几位工作人员正聚在一起吃午饭、玩手机、看电影。

热情服务是主流，个别人看电视剧

暗访中，记者看到两种场面。大部分地区和单位的职工对待群众耐心热情，办事效率高，但仍有少数人上班时间或心不在焉，或看电视剧等。

12日16点55分，记者在广安市武胜县政府政务服务中心看到，只有一名群众在派出所窗口前办事咨询，其他窗口工作人员静静地坐在各自岗位上，或埋头书写整理资料，或在使用电脑，没有提前起身离去的迹象和相互搭讪嬉笑的现象。 （下转08版）

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