广安公安做实“三心警务” 群众安全感满意度上升至全省第二

本报讯 （记者 甘丹丹 刘婧）3月21日，记者在市公安局了解到，全市可防性多发性案件得到有效控制，群众安全感和满意度上升至全省第二。

“警察近了，办事方便，安全感更强。”这是近年来广安市老百姓对广安治安管理工作成效的心声。警务人员不仅进驻小区，还将名字、照片和联络方式展示在小区公示牌上。广安公安以创建“枫桥式公安派出所”活动为载体，聚焦“五大指数”，以群众安心、放心、暖心为目标，积极预防化解矛盾，做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，成为新时期维护社会稳定的宝贵经验。

警务前移，让群众安心。深化城乡社区警务，在广安市127个社区按照“一社区一室”的标准设置社区警务室，与社区同步规划、同址建设、同址办公；在派出所被撤并的39个乡镇（街道）设置驻勤制警务室，将原派出所办公用房相应变更为警务室用房，保留户政业务；在360个中心村设立农村警务站，与村党群服务中心一体化运行，形成“社区警务室+驻勤制警务室+农村警务站”的基层架构。把社区民警（驻村辅警）岗位固定在社区（村），撤销原派出所内办公席位，办公地点一律设在警务室，推动派出所警务工作重心前移到社区（责任区），让老百姓办事更方便，安全更有保障。

对症纾困，让群众放心。改革巡防模式，从110接处警主导调整为“有警处警、无警巡防”和“白天以巡为主、夜间以查为主”的主动巡防模式，在城区重点复杂部位设立街面警务站26个，区域“快反点”37个，派出所、交警、特巡警三警联勤，每天150名民警、400名辅警24小时不间断对社会面进行巡逻防控，全市违法犯罪警情有效压降。加强“红袖章”群众性治安巡防，规范组建村（社区）、单位、小区、商业街区4支巡防队伍，组织动员1.1万余名网格员和2万余名各类群防群治力量参与治安防范，群众安全感明显增强。此外，按城区、中心场镇、其他农村派出所分别不少于3人、2人、1人标准，89个在运行派出所全覆盖配备专职人民调解员，全面落实纠纷警情处置“七步工作法”，对矛盾纠纷实行分级管理，做优矛盾纠纷调解答卷，有效预防“民转刑”命案和个人极端案事件发生。

“零距离”服务，让群众暖心。搭建政务中心、派出所、街面警务站、警务室四级综合服务窗口架构，全面推行“就近办”“网上办”“自助办”，45项基本业务实现全县通办，7项高频业务实现跨省通办，55项户政业务实现网上办理。全面落实“两回访一报告”制度，凡辖区发生入室盗窃案必登门回访，其他警情案件针对性电话回访，通报最新情况、做好防范提醒，避免辖区群众重复被盗被抢被骗。此外，还以村组、小区为单位，全覆盖组建“向人民报告”工作群，通报辖区治安状况，报告履职情况，加强与辖区群众沟通交流，群众满意度持续提升。

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