前锋区公安分局：办事窗口优质服务暖民心

本报讯 （李小刚 蒋成军 前锋融媒 黄方瑶）“你邮寄回来的资料我所已收悉，相关迁移等户政业务已办妥，稍后我们将资料寄回给你。”

“为方便我们在外人员不用回来跑路，用邮寄的方式把事情办好，真是办实事，非常感谢！”

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这是近日发生在前锋区公安分局广兴派出所乡友群中的一段对话。当天，该所户籍窗口“隔空”为远在广州东莞的成先生办理了户籍迁移业务。

灵活业务办理方式，让群众少跑腿，只是前锋区公安分局暖心服务群众的一方面。今年以来，该局进一步加大民生服务改革力度，各窗口结合“一窗式”服务，简化办证程序，建立健全快速流程机制。

对于申请材料齐全的申请人，即时办结；对于申请材料不齐全的，实施容缺受理，先行受理，过后补交，切实做到让群众最多跑一次。开辟绿色通道，实行急事急办，特事特办，完善窗口错时服务、延时服务、周末轮值、首接负责制等工作机制。并利用报纸、网络、微博、微信等媒体宣传便民措施，增强群众的知晓率。

在升级办事体验方面，该局在服务窗口配齐户政自助办理等设备，印制宣传页、办理指南，添置雨伞、外套、老花镜，提供饮用水、休息椅等暖心设备，推出快递邮寄等服务，让每位前来办理业务的群众享受到优质服务环境。

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