上门办卡解民忧 贴心服务暖民心

本报讯 （前锋融媒 兰林前 记者 刘毓然 任雨薇）“感谢你们，帮我们拿到这笔救命钱。”11月30日下午，家住前锋区观塘镇的李大爷在其家属和广安农商银行工作人员的搀扶下，在银行业务办理单据签名处按上了手印。这一幕不是发生在银行营业大厅，而是在市人民医院。

“李大爷因突发心脏病被紧急送往市人民医院住院治疗。家属在办理入院手续时，得知李大爷社保卡密码被锁定且本人已忘记密码，万分焦急之下，他们选择向我们寻求帮助。”市人力资源和社会保障信息中心负责人黄仲立说，当天在接到李大爷这一诉求后，立即帮助其家属联系广安农商银行并协助解决该问题。

随后，广安农商银行中桥支行立即派两名工作人员来到市人民医院，现场采集完李大爷身份信息，并带领其家属到银行柜台网点为李大爷办理了社保卡。

今年以来，为做好在广安辖区基层偏远地区社保卡的发行工作，切实解决老年人、残疾人、重病、长期卧床不起或智力障碍等特殊人群办理社保卡的难题，市人力资源和社会保障局协调各发卡银行，开展了为特殊人群提供上门办理社保卡服务。截至目前，全市各发卡银行共为500余名特殊群众完成了上门办卡服务。

“接下来，我们将继续优化服务态度、提升服务质量，切实做好为行动不便人员上门办理社保卡服务等工作，不断提升广大群众的满意度和幸福感。”黄仲立说。

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