办事不用来回跑 一个窗口就办好

本报讯 （傅利 卢淇 广安区记者站 许婷）“以前要跑几个窗口、几个单位，才能把这些手续办完，现在不用来回跑，在一个窗口就能办完，非常方便。”近日，在广安区综合执法局工作人员王小芳的帮助下，有办理临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批事项需求的市民钱胜洋在区行政审批局服务大厅，不到两分钟就办理完毕，他直言满意。

今年以来，广安区行政审批局将推进“放管服”改革与“我为群众办实事”实践活动深度融合，不断创新促优，提供高效率智慧化政务服务，在便民利企的同时，营造高标准营商环境，持续提升群众满意度。

“全集中”办理，“一站式”服务，实现行政许可与公共服务“两轨并行”。自2017年开始，该局全面梳理行权划转事项，到2020年相继完成17个部门共129项简易类行政许可事项及28项关联事项划转，并按照“全集中”的服务理念，将原分散司法公证、邮政快递、水电气等公共服务事项和部分未划转的行政许可事项全部整合到服务大厅集中、分区办理，实现行政许可集中率100%，公共服务集中率达70%以上，实现“只进一扇门，办一揽子事”。

此外，该局还坚持“开门”办业务与“出门”送服务相结合，创新推出“四项服务”，即“上门服务”“帮（代）办服务”“延时服务”“预约服务”等惠民利企实招硬招，系统解决群众“上班没空办、下班没法办”问题，持续优化服务水平，提升群众办事体验。

去年以来，该局及各入驻部门共受理行政许可类事项7万余件，受理公共服务类事项12万余件，按时办件率达100%，提前办结率为99.39%。

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