为了订报脸僵了也要保持微笑 访象山站发行员龚发弟

□本报记者徐莹波实习生唐文睿文/摄

干发行员17年了，我深深地体会到，每年大征订时，全体发行员都很用心地去征订报纸，没有谁偷懒。大家天天把笑容挂在脸上，笑到脸僵了也要继续保持微笑。不微笑服务，哪能订得回报纸？把读者的心笑甜了、笑舒服了，他们才可能帮我们订报。

我认为，不能简单地把征订看做是一份工作，要把它当成自己的事业来做，当做自己的生意来经营。做订报要像卖保险一样不厌其烦，经常粘着读者，耐心为读者服务。彼此之间建立信任了，读者自然会订报。广安道宿舍小区的一位订户对我说：“小龚，我老伴的眼睛都不太看得清报纸了。要不是看在你天天风雨无阻来送报纸，要不是看到你对我们一家那么好，我真的就不想订了。”

现在一年一度的大征订工作来了，我们将继续用微笑服务，引导读者多订报纸，争取早日完成任务。

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