志愿服务擦亮城市文明底色

□程宇凤 李响 前锋记者站 文思童

穿行在前锋城区的大街小巷，曾经的垃圾乱丢乱扔、小巷私搭乱建、街道占道经营、社区乱拉电线等不文明现象难觅踪影，规范有序的市容秩序、整洁卫生的城市道路、和谐文明的社区景象映入眼帘，让人无不感叹这座城市的变化。

一城之美，始于文明。志愿服务是展现一座城市文明风尚的新标志，志愿者则成为文明城市共建中的生力军。近年来，前锋区不断壮大志愿服务队伍，志愿服务领域不断拓展，志愿服务机制不断完善，全区志愿服务事业蓬勃发展。

宣传引导

“红袖章”带动居民参与

“你们过马路的时候要遵守交通规则，平时遛狗也要记得牵绳哦……”9月20日一大早，来自大佛寺街道中城社区的志愿者们戴上红袖章，准时“上岗”。他们在街头发放文明城市宣传资料，到居民家中耐心细致地讲解创建文明城市的意义，号召居民树立文明意识、爱护环境卫生。

“志愿者的工作做得很到位，之前脏乱差的现象比较严重，现在大家都自觉地保持整洁的环境。”中城社区居民马大姐说。

维护城市卫生、倡导城市文明，是这支流动志愿者队伍当前的主要工作。他们每天都要在多个小区巡逻，用礼貌用语劝阻不文明行为，以实际行动诠释城市文明。他们的工作热情带动了不少居民也当起了志愿者。

“我之前看到很多志愿者在街头服务，前几年我主动加入了这支队伍，在帮助他人、提升自我的同时还能为文明城市建设作贡献，我觉得很有意义。”志愿者夏剑平说。

前锋区各街道按照要求，常态化开展文明城市创建工作，不断壮大基层志愿队伍，实行街长负责制，将硬件建设、软件准备、实地测评、志愿服务、氛围营造等各项重点工作，落实到人头、分解到街区、锁定到点位。

文明劝导

青年志愿者助力交通出行

9月16日上午9时许，一群身穿红马甲、头戴小红帽、手拿文明交通劝导旗的志愿者出现在前锋城区各个十字路口，他们配合交警维持交通秩序，劝导过往行人、车辆遵守交通规则，并为老弱病残及问路的行人提供热情的志愿服务。

“大家先停下来，等绿灯亮了再过马路，请注意安全。”在该区广前大道与弘前大道的交叉路口，红灯亮起时，正在行驶的电动车和往前走的行人被一名志愿者拦了下来。

他们是共青团前锋区委面向社会公开招募的青年志愿者。此前，团区委联合交警三大队对文明交通劝导员进行了岗前培训，对工作时间、工作内容、岗位分布、日常考勤等方面做了部署，同时对志愿服务理念、志愿者礼仪与形象、劝导过程中的沟通技巧等进行了培训。

红绿灯下，各路口的过往行人和非机动车通过志愿者们的引导，按照交通规则安全文明出行。“这段时间横穿马路和闯红灯的现象明显减少了。我家孩子现在上学基本不需要送了，因为有很多交警和志愿者制止不文明的交通行为，我们很放心。”市民郑基琼说。

一次次挥举小红旗、一次次交通劝导、一次次微笑，青年志愿者在街头坚守着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为文明交通出行中一道靓丽的风景。

环境治理

党员干部共建文明社区

“你好，请把放在楼道口的东西拿回家，电动车也不能乱停乱放。”9月14日，前锋区人民检察院的党员干部志愿者正在大桥社区进行环境治理。

当天，党员志愿者同社区工作人员一起清扫楼道过道的垃圾，清除“牛皮癣”，劝说乱停乱放人员，对小区物业工作提出建议。同时，要求物业公司及时清理小区内的杂物，统一规划车辆停放，进一步美化小区环境。

根据实际情况，区检察院的党员志愿者们在走访过程中，通过与群众面对面交谈等方式，了解群众的烦心事、操心事、揪心事，对群众反映的问题进行了耐心细致的解答，并为困难群众提供法律咨询、提出意见建议，进一步履行检察职能职责，为创建文明和谐城市提供有力保障。

这仅是前锋区的党员干部参与文明共建的一个缩影。连日来，前锋区各级各部门对照《国家卫生城市标准》相关要求，迅速行动，集中时间和力量，深入开展“机关走在前、党员做表率”“千名干部进街道、共建文明社区”“告别不文明行为、共建文明城市”等志愿服务活动，广泛开展宣传培训、文明劝导、环境治理、收集民意等各项工作，提高市民对文明城市建设工作的支持率和满意度。

通过党员干部志愿者、社区流动志愿者的共同努力，居民文明意识明显提高，生活环境质量也有了明显提升，一种文明的新风尚正在悄然形成。

据统计，自前锋区创建全国文明城市工作启动以来，全区各级各部门共开展300余场志愿活动，2000余名志愿者积极参与其中。

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