商家：以诚信赢信任 以服务助发展

本报讯 （记者 卢琴）营造放心舒心消费环境，让广大消费者敢消费、愿消费、能消费，既是人民群众幸福感的重要指数，也是城市满意度的重要评价指标。广安市认真贯彻落实中省市相关工作部署和要求，积极创建放心舒心消费城市，不断增强广大群众的获得感、幸福感与安全感。

8月29日，记者在位于广安区滨河路的永辉超市看到，超市商品琳琅满目，前来超市购物的市民络绎不绝。为了让广大市民买到放心舒心的商品，超市在严把质量关方面做足了功课。“我们超市有一整套的质量管控体系，所有商品源头上的索票、索证，包括合格证、厂家信息等，都要进行全面的审核，审核通过后，才可以进入到超市进行销售。”该超市负责人告诉记者，在店内也配了一个质检专员，凡是发现不合格的商品就会予以拒收，并现场进行销毁。

企业要发展，不仅要把好质量关，更需要做好、做优服务，才能得到广大群众的认可。

“你好，我前几天在你们店里买了一个包，侧边带子的五金件不牢固，老是会掉，请你们想办法帮我解决一下吧。”在摩尔春天百货的一家精品箱包店内，市民罗女士正与店员沟通售后事宜。店家在查看购物凭证和包的整体质量后，表示将按照实体店商品的“三包规定”进行处理，消费者可以选择退货、换货或修理。双方通过协商，罗女士重新换了一个同款的新包。“这个店服务很周到，消费感觉很棒。”罗女士对此处理结果表示满意。

“我们店开在全市打造的首批示范购物商业街区，不仅签订了承诺书，做到亮照经营、诚信经营，还自觉实施进销货查验，强化遵纪守法意识，尽全力让消费者放心舒心消费。”该店负责人说。

今年，广安市积极开展政银合作项目，并在金瑞国际区域开展试点，以金融科技的力量优化相关经营场所经营与收款模式，减少疫情防控下现金收款结算频率，全面推广移动支付。

金瑞国际购物中心负责人谢惠东介绍，为了给广大市民提供一个放心舒心的购物环境，购物中心针对商户和党员，设立示范岗、示范户，起到模范带头作用；在服务台设立12315维权站，针对线下进行7天无理由退货；根据银政合作情况，强化无纸化交易，通过线上交易来满足广大市民的购物需求。

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