聚焦要素驱动再升级 助推烟草物流高质量发展

广安市烟草公司 唐丽华

烟草物流是为了满足零售客户的需求，努力以最低的成本、最高的效率、最优的服务，实现卷烟产品和相关信息快速流转的全过程，是烟草产业链条的核心环节和流通渠道。近年来，以信息技术革新、资源要素整合、全流程优化为标识，烟草物流正在加速由传统物流向现代物流转型。随着烟草行业由高速发展阶段转向高质量发展阶段，要建设“有机统一、无缝连接的烟草全产业链一体化组织运行体系”，烟草物流作为支撑运行体系的关键一环，亟需在高起点上实现更高质量的发展。

面对新的形势，努力打造烟草绿色循环、精益高效、协调共享的供应链物流体系，是现代物流建设的目标和发展方向，也深刻回答了现代物流高质量发展“走什么路”“怎么走”的问题。笔者认为，要着力“六大要素”驱动再升级，凝聚烟草物流高质量发展合力。

一、管理驱动再升级，持续构建柔性物流。柔性化物流是适应生产、流通与消费的需求变化而发展的新型物流模式，特点是实现物流资源动态配置，以满足终端客户差异化需求。近年来，异型卷烟呈爆发式增长，原有的物流分拣包装设备不能很好适应异型烟需求，设备柔性不足问题日益凸显。在卷烟分拣线设备技改升级中，要跳出物流看物流，运行管理要更加柔性。根据卷烟销量和订单的变化，优化物流送货路线；物流库存预警、成本核算、周转率等指标与卷烟销售节奏、货源调拨进度、工业品牌布局互为一体、互为支撑。客户服务要更加柔性。注重因地制宜、因事施策、因人而异，多途径、多样化提升物流客户服务，要把送货员职能职责转换的工作融入其中，增强客户黏度，提升差异化服务水平。

二、效率驱动再升级，持续构建精益物流。2012年以来行业开始全面推进精益物流建设。在高质量发展的要求下，精益管理要向更高层面、更广范围、更深层次推进。优化运行管理水平，以“六个零”为追求目标，切实做好现场管理、标准化作业、设备管理、合理化建议等基础管理，使人均物流效率、库存周转率、设备有效作业率、卷烟破损率、送货差错率、准时到货率六项关键运行指标得以全面改善。优化成本控制水平，全面实施定额管理、全面预算、精确核算，夯实物流成本管控基础。逐步发现并消除物流各环节、各流程存在的浪费现象，使单箱物流费用、物流费用率、物流费用占卷烟费用比率三项关键成本控制指标得以有效控制。优化业务衔接水平，以市场化为取向，以供应链为主线，自下而上倒逼物流管理。通过提升供应链效率，进一步缩短平均送货响应时间，同时从市场需求出发合理优化送货周期，进一步增强供应链服务粘性。

三、环保驱动再升级，持续构建绿色物流。主动运用绿色技术，把绿色节能环保的新技术、新材料，积极应用在物流设施设备的采光、取暖、节能、节水等方面，最大限度节约资源、减少污染。特别是积极寻找替代品或循环利用，探索解决PE塑封膜不能回收利用、极易造成白色污染的问题，在细节中体现环保，在精微中彰显绿色。近年来，国家高度重视发展新能源产业链，战略导向已经从“适度发展”转向“积极发展”。新能源汽车是解决传统运输车辆油耗高、污染重问题的必由之路。积极探索切实可行的车辆资产管理模式、运行数据测算方法，在商零同城配送环节应用基础上，扩大覆盖面和使用率。注重绿色循环利用。从发展趋势看，轻量化、可循环是行业物流包装的发展方向。持续推进工商卷烟包装箱循环利用，加快探索商零环节的周转箱循环使用，从细微处持续释放可持续发展的动能和空间。

四、协同驱动再升级，持续构建一体物流。烟草物流涉及到产业链烟叶种植复烤的前端、生产制造的中端、批发销售的末端，贯穿全产业链。建设一体化供应链物流，核心是使资源配置更平衡、资源利用更充分，发挥烟草物流整体优势。推动经营管理协调互通共享，物流管理要与销售、专卖、内管、信息、财务等融为一体，利用信息流的有效集成，搭建营销物流联动机制，构建业务财务一体平台，促进“商流、物流、资金流”贯通。推动工商之间协调互通共享。托盘联运有利于提升工商企业物流对接作业效率，提高响应市场速度，是对传统托盘联运的有益补充和创新完善。以工商纸滑托盘作为工商一体物流运行的突破口和切入点，加大应用推广力度，着力解决好托盘标准不统一等现实问题，形成传统托盘和纸滑托盘联运相结合的托盘单元化、一贯化联运体系。推动两烟物流协调互通共享。积极探索推进“两烟一体化”，关键要克服卷烟、烟叶（烟用物资）物理属性差别大、兼容性差、节点多等困难，优化资源配置，创新管理机制，着力在规划、组织、业务、信息等方面一体化运作，努力实现“两烟”在仓储、运输、供应方面的资源共享、业务协同和信息互通。

五、科技驱动再升级，持续构建智慧物流。以打造高水平、全流通的供应链物流为发展方向，积极推动“互联网+”技术在物流各环节的应用，努力构建起全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升的行业物流智能网络。适时升级物流硬件。紧紧把握卷烟经营市场化改革方向，推进物流中心仓储、分拣、配送等设备技术的更新换代，提高适应性。关注细支烟、中支烟、短支烟等异型卷烟分拣设备的适应性，持续满足现代流通体系建设的需要。提升物流软件实力。以卷烟生产经营决策管理系统为基础，有效运用数字仓储管理系统、工商卷烟在途信息系统、烟草物流管控信息系统、卷烟包装箱循环利用数据统计系统等信息共享平台，进一步优化和发挥全省统一的物流综合信息管控平台的功能优势，统筹全省物流信息资源，实现物流横纵向信息共享互通。强化物流科技创新。运用GIS、GPS、RFID等技术，建设高效适用的烟草物联网，打造“互联网+”与传统烟草物流结合的新型物流发展生态。加强数据池建设，加大数据挖掘力度，强化大数据分析应用，为物流管理、生产经营的决策提供支撑，持续打造烟草智慧物流。

六、文化驱动再升级，持续构建人本物流。推动烟草物流高质量发展，人才队伍是第一资源。坚持以人为本、客户服务为先，发挥企业文化的凝聚和引领作用，通过完善激励机制，拓宽成长通道，打造基于共同价值观的物流人才队伍优势。建立推广物流服务品牌。以服务品牌为载体，切实将服务观念融入物流日常工作实践，开展管理和技术创新，实现作业标准化、业务流程优化，通过消除无效浪费、作业质量提升、作业效率改进达成员工的共识和行为习惯。准确把握客户需求、科学设计服务体系，推动服务品牌在客户服务中落地生根，真正体现人文关怀。完善物流人才培养、激励和用人机制。充实物流专业化人才队伍，建立和完善物流管理、物流标准、物流技能等方面系统的培训体系，搭建多层次的用人机制，制定不同的用人标准，理顺用工关系，完善各类岗位的考评任用机制，着力构建一支“技术过硬、专业精通、作风优良”的物流队伍。提升物流从业人员岗位技能水平。推进岗位技能鉴定，开展物流职业技能竞赛、岗位练兵、星级岗位评优、示范单位评选、优秀员工评比等活动，引导员工争先创优意识，切实提高物流员工的积极性、主动性和创造性。

推动烟草物流高质量发展，是一项战略性、系统性工程，不能脱离专卖体制机制“舍本逐末”，必须不断提升可增强渠道控制力，将优质终端资源牢牢掌握在手中，为我所有、为我所用、为我所控，才能打赢可能面临的渠道争夺战。不能脱离产业链条“孤军奋战”，必须统筹协调推进，以“管理驱动”为基础、“效率驱动”为目标、“绿色驱动”为导向、“协同驱动”为载体、“科技驱动”为动力、“文化驱动”为保障，全面提升行业物流标准化、集约化、一体化、信息化和现代化水平，才能在行业高质量发展的轨道上破浪前行、行稳致远。

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