前锋区一商户使用格式条款被立案调查

本报讯 近日，前锋区工商质监局执法人员依法在前锋区中兴街某健康生活馆检查时，发现其宣传单印有“本次活动最终解释权归某某公司所有”字样，宣传内容部分可理解成多种意思，涉嫌利用格式条款排除消费者的解释权。

经查，该商铺为了突出促销目的，从视觉上刺激消费者，其宣传内容部分可理解成多种意思。为了实现利益最大化，商家想用“最终解释权”归属，在消费者对广告的理解不能和商家对广告的解释达成一致时，把说话的绝对权拽在自己手里。该商户行为涉嫌违反《合同违法行为监督处理办法》有关规定，涉嫌利用格式条款排除消费者的解释权。目前，该局已对其进行立案调查。

该局执法人员温馨提示，消费者遭遇排除消费者知情权等权利内容的不公平格式条款时，可向当地工商执法部门投诉、举报，他们将从严从速遏制企业商户利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为，切实维护消费者的合法权益。  （郭容 杨芳）

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