广安区民政局婚姻登记处：用心服务与爱同行

□本报记者徐瑜

12月13日上午9时许，广安区民政局婚姻登记处迎来了多位前来办理结婚登记的准新人们，幸福的笑声洋溢大厅。

“请大家先填写《结婚登记申请书》，然后按照顺序排好队……”工作人员耐心地向准新人们介绍登记流程。

婚姻登记处是民政部门联系群众、服务群众的重要渠道。为树立良好的窗口形象，广安区民政局婚姻登记处加强婚姻登记管理，提升婚姻登记窗口的服务质量，登记人员以细心耐心热心的服务，让群众办事省心舒心放心。

“工作人员的态度是展示我们形象最关键的一环。”广安区民政局婚姻登记处负责人邓川告诉记者，“因此，我们要求窗口工作人员要做到仪态端正、举止大方、讲究职业道德、端正服务态度，对当事人的咨询做到耐心、细致、清楚解答。”

“遇到‘2·14’\‘5·20'、七夕等特别的日子，我们还会延长工作时间、增加工作人员和办证窗口，让每一对办理结婚登记的新人满意而归。”邓川说。

此外，该处还针对申请办理离婚登记的夫妻，设置了离婚调解室，工作人员会耐心开导调解，千方百计化解协议离婚中出现的矛盾纠纷，避免当事人因为盲目、不理性造成冲动离婚，最大限度地挽救婚姻；对于显失公平的离婚协议，工作人员还会进行善意提醒，避免出现侵害妇女、儿童合法权益的离婚协议，切实维护好妇女、儿童的合法权益。

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