加强社区管理 提升居民幸福指数

本报讯（广安区记者站廖小兵记者刘夏）“以前要跑几趟，现在流程简单，办事方便！”9月22日下午3点过，广安区浓洄街道办事处果丰社区居民张菁来到社区便民服务中心办理准生证，因该社区实施“全程代理制度”，短短几分钟的时间，张菁就办好了。

社区是和群众关系最密切的基层单位，社区管理服务水平的高低影响着居民生活幸福指数。近年来，浓洄街道办事处从提升服务水平出发，在辖区内实施“全程代理制度”，简化办事流程，居民办理手续不用再往返于各部门之间。

“工作人员根据居民所办理事项，有层次、有步骤地进行分类受理。”据果丰社区负责人介绍，社区全程代理涉及医疗保险、计划生育、养老保险等，工作人员现办现结，填表、申请，一站式服务，提高了社区工作人员为民服务的办事效率，得到群众一致好评。

为进一步加强社区楼院管理，提升社区管理服务水平，该街道办事处还积极组织相关工作人员对辖区楼院开展巡查，确保楼院基本情况全掌握，楼院变化信息第一时间获取，居民诉求第一时间处理，楼院矛盾第一时间调解；紧盯楼群院落里住户入住、搬家等信息，及时了解流动人口迁移情况，更新流动人口信息，确保辖区楼院安全；定期或不定期到孤寡（独）老人、空巢老人家庭走访，随时掌握他们的生活情况，及时给予他们适当的帮助，并协助社区做好此类人群的帮扶救助工作。

“小区的物管工人员、环卫工作人员很负责，每天按时为小区的树木浇水、清理院内环境卫生。还有专门的工作人员轮流巡逻，保证我们的安全。”浓洄街道办事处水塘堡社区居民刘芳高兴地说，现在小区整洁干净、环境优美，他们住在这里感觉很放心也很温馨。

浓洄街道办事处辖区各社区的一系列变化，正是广安市加强社区管理的一个缩影。近年来，广安市按照“平安、文明、和谐、幸福”的社区建设要求，抓好社区组织建设、社区管理服务和社区发展进步，各项工作取得了显著成效，人民群众的认同感、归属感和幸福感得以不断提升。

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