“宝石花”，在高温下绽放 记中国石油四川广安销售分公司坚守一线的员工们

□汤雪梅本报记者熊政黄辉

骄阳似火，热浪滚滚，广安持续了10多天的“烧烤模式”仍在继续。在连续38℃以上高温天气下，有这样一群人——中国石油四川广安销售分公司的员工，正坚守在一线，与高温同舞，与热浪为伴。他们，用微笑为车主服务，用汗水为车辆输送“动力源”，为广安决胜全面小康、建设经济强市不断提供强有力的“能量”保障。

微笑服务高温下的“清凉剂”

7月28日，星期五，是广安片区长乐加油站每周的“最惠加油促销日”。

这一天，天气格外炎热。上午8时许，在长乐加油站，大小车辆排起了二三十米的“长龙”。四五位加油员在车辆与加油机之间来回穿梭。

周茂蓉，便是其中的一位。她今年43岁，从32岁到加油站工作，这一干就是11年。

“早上8点多，加油棚内气温就超过35度了。这几天，气温高得很，到了中午，热得像火烤一样。无论多高的温度，我们都坚持站立服务、规范服务。来有迎声，去有送声，热情服务不打折扣。”周茂蓉称，为避免中暑，公司为员工和客户在现场准备了防暑药品，上一天班下来，每个员工至少得喝3瓶霍香正气液。

提枪加油、开票找钱、搬运矿泉水……周茂蓉娇小的身躯穿梭在加油罩棚与便利店之间，为前来加油的车辆提供热情周到的服务。

当天促销，每升汽油优惠0.3元、柴油优惠0.5元，由于排队加油的车辆多，周茂蓉不顾酷热，始终面带微笑，不时向后面排队的车辆司机招呼，叫他们耐心等待。

10多分钟后，周茂蓉的工作服被汗水湿透，脸颊通红。“衣服湿了干、干了湿……习惯了。回到家，衣服汗渍大片大片的。”她嘴里说着话，双手却忙个不停，顾不上擦去额头上的汗水，微笑着开启了下一辆汽车的油箱盖。

由于加油站工作特别辛苦，刚到加油站时，同事们担心柔弱的周茂蓉吃不下这个苦。可11年过去了，无论是高温酷暑，还是寒冬腊月，她都是用温馨的微笑，真诚对待每一位客户，热情加注每一箱油。不善言辞的她认为，微笑就是最美的语言，希望自己由心而生的微笑，可以让排队等候的客户少一些焦虑，让烈日下灸烤的“加油岛”多一丝丝凉意。因为工作出色，周茂蓉多次被评为加油站“微笑之星”，并被该公司评为“优质服务示范标兵”。

上午11时许，室外温度已超过40℃。广安片区神龙山加油站的加油罩棚像个大蒸笼，来往车辆排出的热气更是让加油现场热浪滚滚。员工们忙个不停，大汗淋漓。

“天气真热啊，像蒸馒头似的，人就要被蒸熟了一样！”加油员陈年萍用手抹了把脸上的汗水，她一边为客户加油，一边还乐呵呵地与客户聊着天。“师傅，加完油，再补点矿泉水？天热，要多喝水啊！”陈年萍加完油，又为客户搬来2件矿泉水。

天气炎热，车主不愿意下车付钱打印发票的越来越多，皮肤被烈日晒得黝黑的陈年萍，来回在加油机、车辆、便利店间忙碌着……“别看这小小的加油现场，我每天来回跑动的距离超过10公里，身体练得棒棒的。好几次顾客忘了拿东西，都是我追上去的。”年近50岁的陈年萍总是那么乐观自信。

当天，像周茂蓉、陈年萍一样，中石油广安销售分公司45座加油站的员工们，经受高温的“烤”验，用辛勤和汗水擦亮“宝石花”，用默默坚守彰显责任和担当。

安全第一个个都是“消防员”

临近中午，神龙山加油站的室外温度已逼近43℃。由于地处交通要道，过往的车辆多，这座小型加油站的员工们十分忙碌。站长聂人杰说：“天气太热，早晚加油高峰的车辆越来越多了。从凌晨4时起，员工们几乎都没有休息过，水没喝上两口，早饭也顾不上吃。”

虽然加油站的工作任务繁重，但安全问题却不容忽视。

28日早上8时许，刚一上班，聂人杰便带队进行了安全巡查，从加油现场、油罐区、配发电到便利店，每个环节、每具灭火器、每颗螺丝钉，都认真地检查了一遍。聂人杰称：“这样的安全巡查，每天至少要进行4次。”

安全，责任重于泰山。对于加油站的普通员工而言，个个都是“消防员”。

当天上午11时许，油罐车抵达神龙山加油站，管理员李甜顶着烈日，推着35kg重的灭火器来到油罐车旁，查看油罐车司机是否按规定着防静电工作服，并对油品单据进行核对。连接好静电接地夹，有效释放静电15分钟，进行油品质量验收后，才连接好油管进行卸油。而在卸油过程中，李甜则必须在卸油现场监护，直到卸油结束。“这一过程需要1个多小时，无论烈日怎么炙烤，为了保障油品安全和数量、质量，卸油步骤一个都不能少。”李甜说。

在卸油过程中，李甜始终盯住油罐车卸油口等关键部位。在太阳的照射下，她脸上的汗珠不停地往下落，工作服早已湿透。“气温越高，越要小心谨慎，一点也马虎不得。加油站绝不能出安全事故！”

“给车辆加油时，要一加二看三招呼。”加油员欧玲娟说，神龙山加油站每天加油近30吨，算下来平均每个员工要提枪300多次。“加油时，不仅要收钱，还须多留心，注意安全，以免发生意外。”

“在高温天气下，一些加油的车主为了凉快，不愿熄火，我们只能好言相劝。但个别车主却不理解，甚至恶语相加，发一通脾气，我们还只得耐心解释。我们受委屈，那是常有的事。只要现场安全了，受点气也没事。”欧玲娟说，为了加油站的安全，加油员必须让车主熄火之后才能加油。

前不久，一次加油事故更是让欧玲娟的“安全弦”绷得更紧。一辆工地上的皮卡车来到加油站用油桶加注柴油。因油桶漏油，欧玲娟立即叫车主将皮卡车驶离加油站，然后与同事们对地面上的柴油进行紧急处理。“油品被引燃，后果不堪设想。”

由于长期在加油站工作，黝黑的皮肤让欧玲娟看上去有些显老。她打趣地说：“有人说我是40多岁的大妈，看起来却像60多岁的奶奶。在加油站这么多年了，白皙的皮肤早已成为历史。能给客户服好务，能给车辆注入动力，也是一种满足。”

骄阳下，灿烂的笑容、黝黑的皮肤、忙碌的石油黄格外耀眼，中石油那“宝石花”标志分外夺目。

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