县行政审批局：整治窗口作风提升群众满意度

本报讯 （甘艳 张松云 邻水记者站 游杰）为转变窗口作风、提升服务水平、构建文明服务窗口形象，连日来，邻水县行政审批局以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，大力开展窗口作风整治活动，提升群众满意度。

守初心，改作风，树立服务意识。窗口服务工作人员的使命就是为群众规范、高效、便捷提供政务服务。在窗口中开展集中学习，规范服务行为，端正服务态度，提高服务质量，树立服务理念，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的宗旨，切实把服务群众作为一切工作的出发点和落脚点。

树典型，立标准，明确努力方向。深入开展亮身份、亮标准、亮承诺活动，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众基础的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。通过月评、季评、年评等形式评选红旗窗口、服务标兵，充分展示党员的先锋模范形象。截至目前，评选43个（次）窗口为“红旗窗口”，150余人次为“服务标兵”。

担使命，抓落实，加大处理力度。勇于担当责任，积极主动作为，拓宽巡查方式，加大处理力度，通过每两小时一巡查、不定时抽查，观看视频监控等多渠道多方式发现问题，并及时整改问题，对多次违反局管理规定的个人及其窗口首席代表进行约谈，对约谈不改者，函告其单位调换人员，对情节严重的主动移交问题线索。

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