市公共资源交易中心邻水分中心使用规范用语提升窗口形象

本报讯（岳瑛余伯元邻水记者站曾涛）“今天，这个接待我的工作人员，让我原本不太好的心情好了一大半。”近日，南充一商家到广安市公共资源交易中心邻水分中心监督股反映问题后，对工作人员的良好态度表示满意，“即使反映的问题不归他们管，他们也是耐心地听完，又和和气气地告诉我该去哪儿办理。”

群众之所以对该中心工作人员给予好评，源于该中心纪检组面向全中心开展的“服务之星”（提倡“规范用语”、杜绝“禁忌用语”）活动。今年初，该中心在广泛征求意见的基础上，在日常办公、信息服务、谈话函询等方面，梳理出“规范用语”和“禁忌用语”各60句，从工作人员日常“说话”入手，改进工作作风，提升交易服务窗口的良好形象。

“‘良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒\’。会说话、说好话，也是优良作风的体现。”据该中心相关负责人介绍，开展使用“规范用语”活动以来，规范用语、文明用语，已成为工作人员的自觉行为。

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