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新车配置起纠纷 工商维权获赔偿

来源:广安日报 2015-08-11 04:48   https://www.yybnet.net/

本报讯 近日,家住邻水县城的陈某在工商人员的调解下,获得了因所购车辆配置缺失的赔偿。

原来,陈某经朋友介绍决定购买某品牌新上市的一改款型豪华车。6月23日,陈某逛了几个车行,终于在某车行找到了自己心仪的这款车型,于是很快与车行达成了购车协议。7月13日陈某接到车行接车通知,回家后发现所购车配置与自己预期不一样,于是上网查询,发现所购车与网上的该款车型配置有偏差。几天后,陈某找到车行要求解决,车行以陈某定购车型配置就是交付车型配置,且该车已经上户为由,不予理睬。对此,陈某向12315进行了投诉。

接到12315投诉中心指令的建新工商质监管理所组织双方进行调解。经工商人员调查核实相关情况,并向双方当事人宣传消费维权相关法规,车行承认在向陈某介绍车型配置中存在一定的疏漏。最后经双方协商达成了赔偿协议,由车行赔偿陈某7000元损失。

(戴月洪)

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