百姓得实惠城管获“点赞”

□邱凤 邻水记者站 岳瑛 刘苏阅

近年来，县城管局以实实在在的行动提升服务水平，群众对城管工作理解、支持、满意度提升，好评如潮。服务对象和市民赠送的12面锦旗就是对城管工作最好的肯定。对县城管局来说，城市管理工作不只是拿奖牌、得先进，而是要让管理成果真正惠及于民，提高居民幸福指数。

数据最有说服力，近两年来，县城管局共解决98个关系群众切身利益问题和63个联系服务群众“最后一公里”问题；完成化粪池、排污沟疏通46起，完成车行道、人行道、广场的整改和维修项目共106个，维修面积32958平方米；安装垃圾桶和广告式果皮箱200余个；清运城区生活垃圾5.8万吨，清除张贴野广告16000余处，拆除墙体广告200余幅……

提高队伍素质争做群众满意城管人

作为城管系统开展“三严三实”活动的一项重要自选动作，城管队伍建设是解决群众反映最强烈的城管执法不文明、不规范，存在执法粗暴现象这一突出问题的必要手段。围绕队伍建设，该局出重拳进行了雷厉风行的整治。

重新编制完善了《邻水县城市综合管理局工作手册》，人手一册。明确了城管工作人员工作职责，完善了行政执法人员行为规范和城管工作人员规范用语，制定了车辆管理制度、请销假管理制度和公物管理制度，使队伍管理有据可依，以制度保证城管工作的高效和长效。

搞好城市管理工作，高素质的队伍是关键。该局精心组织城镇管理监察大队12个分队，共计执法人员120余人开展了两期集中培训。向执法队员讲授业务知识和法律知识，组织全体队员进行队列训练，提升了城管队伍形象。

提升服务水平获群众“点赞”

“城管真贴心！不但文明执法，还为我们超市及周边小区解决了困扰已久的难题。”位于原66队小区的惠利多超市老板为城管局送来锦旗一面，感谢城管人通力协作解决了超市周边的脏、乱、差现象，给超市提供了一个良好的经营环境。

该局不断创新城管理念，全面提升为民服务意识，文明执法、亲情执法、柔性执法，走基层、到一线、惠民生、解民难，越来越多的群众开始关注、了解并理解、支持城管工作，为邻水城管“点赞”。

城管队员邱川邻拾金不昧赢称赞；东门桥孕妇当街临产，队员侯中文紧急疏散群众；黄桷树公园小孩走失，队员杨刚全力帮助找亲人等等。城管人用自己实实在在的行动获得群众“点赞”，形成了属于自己的“群众圈”。

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