“局长问需”优化纳税服务

本报讯 今年以来，邻水县国税局从抓好“听得见”的服务下手，进一步完善征纳交流沟通机制，推出“局长问需”制度，扎实推进纳税服务“升中有进”。

该局为更好满足纳税人的服务需求，适时推出“局长问需”制度，组织班子成员前往其他分局和重点税源企业进行调研，针对性地重点走访可能影响纳税人满意度的纳税人，充分听取意见建议，建立并实施高层对话沟通机制，对评估、检查、补税、处罚案件，做好处理、处罚意见事前告知，与纳税人进行平等对话，与企业高层进行充分沟通，最大程度取得纳税人的支持理解，避免引起涉税纠纷。通过增加班子成员与纳税人、基层职工乃至其他管理单位之间的直接接触，让干部职工直观感受到税收工作的新趋势，进而主动调整工作重点，及早应对潜在变化，进一步提高纳税人满意度，使征管服务水平再上新台阶。（应长德 明圣）

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