华蓥市行政审批局：以“好差评”制度 优化政务服务

本报讯 为进一步推动政府职能转变,优化经济发展环境，今年以来，华蓥市行政审批局着力提升政务服务工作管理水平，助推经济发展。

该局出台《政务服务“好差评”工作制度(试行)》，组织印制宣传手册，在政务大厅、各乡镇（街道）便民服务中心向办事群众发放宣传手册，详细讲解操作流程，让群众真正了解什么是“好差评”制度，引导办事群众积极客观公正地参与评价；建立督促整改和教育问责机制，安排专职工作人员负责“好差评”工作,对“不满意”或“非常不满意"评价,经核查确定为差评的,第一时间转到相关单位进行整改,并在规定时间内报送整改情况；将政务服务“好差评”评价纳入目标绩效考核，定期通报政务服务单位的“好差评”结果，对考核结果连续排名靠后的工作人员进行批评教育,并要求限期整改,对整改不力或造成不良影响的,按规定转有关部门追责问责。同时，对评价主体反映的工作人员涉嫌违纪、违法的具体线索,转有关部门依法处理。

据了解，“好差评”制度实行以来，窗口工作人员业务能力、服务态度得到较大提升，得到办事群众的一致好评。（刘辉 唐静）

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