推进政务服务标准化建设

本报讯 近年来，华蓥市政务服务中心在事项进驻标准化、事项办理标准化、服务要求标准化上下足功夫，为政务服务提速增效注入新动力，扎实推进政务服务标准化建设工作。

该中心明确市、乡镇（街道）、村（社区）三级事项进驻的标准库清单和特殊库清单，对进驻事项进行逐级逐一再梳理、再确认，加强相关部门与业务主管部门的对接沟通，努力实现事项进驻全覆盖、标准化，切实做到“大厅之外无审批”，真正实现“一窗受理、一站办结”；统一梳理、修订、制作并公开线上线下事项办理指南、办事流程和填报表格，并逐步由市中心向乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）代办点推开，切实提高政务服务的规范化、标准化水平。

同时，该中心修订完善了《中心进驻部门考核办法》《中心窗口人员考核办法》，建立并完善了窗口工作人员服务规范、管理人员岗位职责和管理服务规范，以及中心服务环境日常管理标准等，进一步明确工作要求和工作规范，确保工作有流程、流程有控制、控制有标准。 （彭海燕 苗贵华）

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