益西达瓦在海螺沟景区调研时要求 推进旅游标准化建设 加快5A景区创建步伐

本报讯（记者 张涛）10月4日，海螺沟景区迎来游客高峰，景区内人头攒动、各酒店爆满。为提升景区服务水平、保障游客安全畅游，州委副书记、州政府州长益西达瓦专程赴海螺沟景区，检查旅游市场秩序，指导景区管理运营、风貌改造等工作。

“沿街道的所有店招店牌要进一步规范，坚决杜绝大红大绿”“路边临时停车要规范，做到车头朝一个方向”“磨西天主教堂的周边建筑一定要与其风貌保持一致，形成一个整体”……沿着磨西镇的各交通要道，益西达瓦一边走一边看，现场指出存在的问题，现场支招改进办法。他指出，旅游服务是旅游业的基础工程，也是评价旅游满意度的重要因素，推进旅游服务标准化对旅游产业健康持续发展具有重要作用。他要求，要照国家5A级景区质量等级标准，对标示标牌制作、风貌改造、业态布局、门店经营、花草种植、穿衣戴帽等制定行业标准和操作规范，不断提升景区基础设施和服务水平，扎实推进创建国家5A景区各项工作，努力打造世界最佳旅游目的地；要把标准化服务意识渗透到每一个细节，始终以最美好的形象面对游客，以最细致最贴心的行动服务游客，切实做到“游客至上”“用心经营，用情服务”；要抓好旅游市场管理，做到明码标价、诚信经营，严禁坑蒙拐骗、欺诈游客等违法违规行为。通过旅游服务标准化建设，使甘孜州全域旅游服务水平明显提升、游客满意度明显提升、旅游综合效益明显提升。

在新落成运营的游客中心，益西达瓦通过指挥系统大屏查看了景区内各个重要景点的游客分布和接待服务等情况，并充分肯定了近年来海螺沟智慧景区建设取得的突出成绩，在行业内树立了标杆。他要求，游客中心全体工作人员要进一步增强服务意识，不断提升服务水平、提高游客满意度。在检查指导工作期间，益西达瓦还看望慰问了一线公安交警、工作人员以及志愿者，对他们节日期间坚守工作岗位、为游客提供优质服务给予肯定和感谢。

当天，益西达瓦还主持召开榆磨路、猫磨路建设推进会。他要求，项目施工单位要切实增强环保意识，严把工程安全关、质量关和进度关，科学组织施工，确保早日竣工投用。

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