大力弘扬劳模、劳动精神 为建设美丽生态和谐小康甘孜凝聚力量

?编者按

劳动创造历史，劳动铸就辉煌。“五一”前夕,甘孜州一批集体和个人荣获全国、省“五一”表彰。本报特编发这批先进集体和个人的事迹，旨在通过宣传，在全社会形成崇尚劳动、劳动光荣的氛围，凝聚起建设美丽生态和谐小康甘孜的强大力量。

用服务赢得市场

——记“全国工人先锋号”获得单位康定民贸连锁有限公司七店

康定民贸连锁有限公司七店本着公司“为职工谋福利，为顾客谋实惠，为社会谋和谐”的服务宗旨，始终以倡导职业文明为核心，以规范文明、立足本职、敬业守信、无私奉献为工作理念。自2002年成立以来，在全体员工的不懈努力下，多次荣获州级“消费者满意单位”、“巾帼妇女先进集体”、省级“青年文明号”等荣誉称号。

以提高员工素质、促发展为目标，结合工作实际每月组织一次座谈会，组织员工开展演讲比赛、知识竞赛、政治理论学习等活动；广泛开展练兵活动，积极开展服务培训，在各个专柜组开展销售竞赛活动，不断增强员工的业务技能和服务技能。

利用每天早班时间与员工相互进行交流，时刻提醒员工讲道德、讲文明、讲奉献；每半个月对商场内的商品质量进行自查和公示，让消费者买的放心用的安心；相继推出了“每月明星”“文明班组”等评优活动，通过对各方面的综合评定，极大调动了员工爱岗敬业、奉献进取的积极性；开展奉献时间、奉献业绩等不同方面的综合评定，让获选青年员工“照片上墙、名字事迹入刊、奖金进手”，极大地调动了青年员工爱岗敬业、奉献进取的积极性。

每年开展“捐资助贫、防汛赈灾”等活动，2002年以来，共捐款10万余元；在日常工作中宣讲助人为乐、拾金不昧等优秀事迹，鼓励职工积极响应政府号召，开展送温暖、传新风活动。

通过座谈会、服务讨论、顾客监督、服务明星评比等多种形式积极开展宣传教育活动，认清当前的竞争形势，增强紧迫感，在转变思想、观念上，正确处理优质服务与业务发展的关系，服务与效益的关系，把以“企业为家、顾客至上、服务至上”的理念变为自觉行动，严格规范卖场服务，规范员工着装、行为举止、礼貌用语，提高服务质量，为消费者提供一个良好购物环境。

企业职工的领头雁

——记四川省“五一劳动奖章”获得者罗绒尼马

在1987年“百佳青年”竞赛活动中，被共青团康运司委员会评为“百佳青年”。同年因“创万元车”活动中成绩显著，被康定汽车运输公司、公司工会记功一次。1989年、1991年被公司党、政、工授予优质服务标兵称号。1990、1991年在“创万元车”活动中成绩显著，被公司党、政、工评为万元车驾驶员，记大功一次。1992年、1993年被公司党、政、工评为高产利润标兵；因安全行驶50万公里无大小责任事故发生，被四川省安全生产委员会特予表彰。1992年、1993年在安全行车优质高效竞赛中成绩优异，被康定交警队表彰。2006年至2008年因工作成绩突出，被州直属工委评为全州优秀共产党员。这一串串荣誉的背后，是一名普通劳动者几十年的奋斗史、成长史，它记录了罗绒尼马从一名驾驶员成长为康定新川藏运业有限责任公司第一分公司经理的心路历程。

罗绒尼马1956年出生在康定，1976年参加工作，先后担任康定汽车运输公司53队货车、客车驾驶员，二级技师，车队副队长；现任康定新川藏运业有限责任公司第一分公司经理。

罗绒尼马是从一名普通驾驶员逐步成长、提拔到领导岗位的优秀管理干部。无论是驾驶货车、客车期间，还是在管理岗位，他都表现卓著，多次被公司授予先进生产者（工作者）、优秀共产党员、高产利润标兵、管理标兵等光荣称号。由于工作积极，年年完成运输生产任务，在职工中树立起了榜样，建立起了威信，深受职工和领导的好评和信任。走上领导岗位以后，他心里始终装着工作，装着职工。2002年，罗绒尼马患面部偏瘫症，同事们劝他尽快医治。然而，重任在身，他放心不下车队和每一条线路上运行的客车，生怕哪一个环节出现一点差错，而迟迟不肯就医，以至担误了最佳治疗时间，至今仍留有后遗症……担任企业基层“班长”以来，他始终坚持用精神文明建设来推动企业工作，不断丰富文明单位创建载体，深化创建内容，把开展“我是党员，从我做起”“党员红旗车”“党员示范岗”等党员先锋工程同争创驾驶员“安全优质文明号”和争创“五好文明家庭”等一系列“创优争先”活动有机结合，在丰富职工业余文化生活和精神生活的同时，也培育了良好的企业文化氛围。在他的带领下，康定新川藏运业有限责任公司第一分公司创建体系更加完善，建立了党总支统一领导，一把手亲自抓，分管领导具体抓，全体员工共同参与的工作运行机制，把分公司文明创建贯穿到工作的各个方面。2007年12月10日，在州级文明单位创建验收会上，公司以高分和一致好评通过验收，被正式评为州级文明单位。

罗绒尼玛担任康定新川藏运业有限责任公司第一分公司经理后内强管理、外树形象，带领公司职工奋力拼搏，公司连续多年未发生过重特大交通事故，客运经营线路不断拓展，企业不断壮大，车辆总数从原来接手时的30多辆发展到如今的70多辆；营运收入从原来不到1000万元增加到现在的4000多万元；职工收入从人均月收入400多元增加到现在人均月收入3000多元；上缴国家税收从原来每年不到40万元增加到现在的近150万元。

扶贫帮困献真情

——记四川省“五一劳动奖状”获得单位州困难职工帮扶中心

甘孜州现有职工9.68万人，建档困难职工6000人，为帮助这些困难职工渡过难关，走出困境，经过探索，甘孜州成立了困难职工帮扶中心。中心成立以来，结合甘孜州实际，严格按照省总工会帮扶工作“全面实施、规范运作、深化拓展、完善体系”的要求，以服务职工为主线，面对面、心贴心、实打实开展各类帮扶活动，切实解决了包括农民工在内的困难职工燃眉之急，进一步缓解了困难职工的压力，使广大困难职工切实感受到党委、政府和工会组织对困难职工的关怀和帮扶，充分发挥了工会帮扶工作在社会救助体系中的拾遗补缺作用。

在省总工会的大力支持下，州困难职工帮扶中心倾情倾智关爱困难职工，积极主动多方筹集资金，扎实开展“四季送”活动，用工会品牌活动塑造藏区工会新形象。重感情、办好事，开展“三节”送温暖活动，把党委、政府的关怀送到职工群众心中，真正解决困难职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让广大职工特别是困难职工感受到党和政府的关怀与温暖，确保困难职工群众过上欢乐、祥和的节日。抓培训、促就业，开展“岗位”送活动，以提升素质为核心，以“全国工会就业援助月”活动为载体，认真开展就业培训、主题宣传、职业介绍等就业援助服务，举办“真情促发展、技能促创业”牵手百名农牧民就业创业技能培训班，结合甘孜旅游业的发展，开展景区讲解、民居接待、餐饮服务等劳动竞赛活动。重健康、送清凉，开展“夏季”送活动，针对甘孜州特殊情况，暑期在部分高温县集中开展形式多样的送清凉、送健康活动和监督检查活动。送助学、圆学梦，为开展好助学活动，将金秋助学活动延伸到农牧区，开展爱心助学行动，成立爱心助学基金，在争取省总工会资金的同时向社会募集资金，扩大助学范围，举行“情系困难群体、关爱祖国未来”“真情点燃希望、爱心成就梦想”等形式多样的助学活动，让更多贫困学子圆梦大学。

州困难职工帮扶中心以服务广大职工群众为出发点，以解决职工群众实际困难为落脚点，聚众合力，用心用情解决职工群众期盼之事，根据省总工会帮扶工作项目化的要求，克服传统的坐等资金分配、靠节日前集中发放、年底向上级要帮扶资金的思想，积极思考项目、策划项目、编制项目，变被动为主动，以帮扶项目争取上级工会的大力支持，通过努力，帮扶工作取得实效，使困难职工在失望之际得到组织关怀、感受到祖国大家庭的温暖，重新树立起了对工作、生活的信心。

擦亮窗口为民服务

——记“四川省工人先锋号”获得单位州中级人民法院立案庭

州中级人民法院立案庭承办立案审查、简易案件快速裁判、诉前保全等审判职能及审判流程、审限管理，上诉、发还案件的登记、移转，法律服务、便民咨询等多项审判辅助职能工作，是集审判业务与综合管理于一身的综合性机构。近年来，该庭连续多次被评为院工作先进集体，同时涌现出“优秀法官”、“优秀书记员”“十杰法官”等先进个人，并在2014年获全省法院系统先进集体。

“我们擦亮窗口为民服务，一切都从当事人的需求出发，他们需要什么，什么就是我们工作的创新点。”正在接待来访的干警说。该庭立足便民惠民措施，设立了立案接待大厅，建立了诉讼指导制度，专设导诉员，接待来访，指导诉讼，为书写确有困难的当事人代写诉状；免费提供空白诉状样本、《诉讼指导书》、《诉讼风险告知书》及不同类别案件的举证指导书等；设立12368诉讼服务热线、收缴诉讼费专用pose机，为方便群众立案，立案大厅实行“柜台式”办公、实行“朝九晚五”工作制，同时实行邮寄立案、上门立案、网上立案、电话预约立案等灵活快捷的立案方式，保证符合立案条件的纠纷及时立案。

“我们要用热情周到的服务打消群众的顾虑，让他们从进门起就对法院和法律的公正性没有怀疑。”立案庭制定《来信来访处理规定》，明确要求干警做到“热心接待、细心听述，耐心解惑，诚心相待，重在解决”，将矛盾解决在基层，防止矛盾激化和上交；狠抓业务素质，坚持每周学习日制度，对新颁布的法律、司法解释和《人民法院报》刊登的典型案例进行认真学习讨论，实现了工作学习双丰收。在制度建设上从管理入手，强化目标岗位责任制，重抓落实。立案庭的立案法官在具体的立案接待中落实首问负责制，对当事人提出的每一个问题首个接待人员负责落实到底。

积极向上求发展

——记“四川省工人先锋号”获得企业丹巴甲居藏寨食品有限公司生产车间

丹巴甲居藏寨食品有限公司生产车间是一个朝气蓬勃、奋发向上的集体。她们中间有分割工、腌制工、整形工、真空包装工，不管她们身处何种岗位，工作多么琐碎辛苦，都始终牢固树立“产品质量无小事，食品安全大如天”的意识，坚守岗位，用负责的态度，把好生产的每一个环节，确保生产出安全放心的食品。

该车间科学分配效益工资及各项业务酬金，制订奖励政策，调动一切积极因素迎难而上，使大家都能以企业为家，牢牢树立企荣我荣的观念，齐心协力完成各项生产业务；注重对职工个人素质的培养和业务水平的提高，每名员工都有过硬的业务素质，对公司的经营都做到心中有数，在全车间形成比学赶帮的学习氛围。

重视以质量求发展，向管理要效益的管理方针，严格按照规定完成任务，坚决执行公司的各项规章制度；员工之间互相团结，互相帮助，在日常生活与工作中处处体现了上下一心，团结一致的集体观念，营造了和谐向上的企业氛围；在卫生安全中互相监督，互相检查，并登记检查记录，确保产品质量合格达标。

通过几年的拼搏，车间不仅取得了良好的经济效益，也获得了诸多荣誉：2009年，被州工商局评为优秀私营企业；并被省委农办评为四川省第七届创业之星；2013年，被省质监局评为四川省质量信用AA级企业；2014年，被州政府评为甘孜州优秀民营企业，同年被州委、州政府评为甘孜州民族团结进步模范集体； 2015年，车间完成总产值580万元，实现利润68万元，被州委农办评为农业产业化经营州级龙头企业。 （本栏资料由州总工会提供 本报记者整理）

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