服务万家奔小康 ——甘孜银监分局“金融知识进万家”专题报道

●州农行送金融知识进农牧区。●甘孜银监局送宣传进寺庙。

按照银监会关于2015年“金融知识进万家”宣传服务月活动的安排部署，2015年9月1日，甘孜银监分局组织辖内银行业机构在康定情歌广场举行了启动仪式并进行了集中宣传，拉开了“金融知识进万家”集中宣传月的帷幕，各家银行业机构也开展了为期一个月的多形式宣传活动。

“金融知识进万家”活动，是银监会为提高社会公众金融素质，加强银行业消费者合法权益保护工作而进行的公益性宣传活动。为让“金融知识进万家”活动成为银行业开展社会公益活动的品牌项目，在甘孜州落地生根，甘孜银监分局结合州情，采取了用藏汉双语进行宣传。宣传内容针对性强，通俗易懂、简练明了、易识易记，让老百姓看得懂、乐于接受。同时，要求银行业机构积极探索，推出更多公众喜闻乐见的宣传资料和方式，注重运用微博、微信等新兴媒介扩大宣传，提升影响力。

本次宣传活动中，辖内银行业机构以防范电信诈骗、打击非法集资、保护客户个人金融信息等方面为重点开展宣传，强化消费者自我保护和电信诈骗防控能力。甘孜银监分局特别强调了“五个一”落实宣传活动： 坚持一个主阵地、持续宣传一个月、开展一次实地宣传、发送一条短信、发布一条微信推送信息。活动开展以来，甘孜辖内银行业机构累计开展现场宣传近50次，发放宣传资料4万余份，金融宣传受众累计超过5万人次，成效明显。

农行

抓好网点阵地宣传

互动借力打好宣传攻坚战

今年9月以来，农行甘孜分行立足本行实际，组织开展了多层面、多形式的金融知识宣传教育活动，取得明显效果。

注重网点阵地宣传。银行营业网点是银行的服务窗口，每天面向广大客户，为抓好网点阵地宣传,该行全辖31多个网点近600人参与了金融知识宣传普及教育活动。一是统一印制和摆放宣传资料，网点工作人员积极引导客户取阅学习并进行宣传；二是打印张贴银行业金融知识APP二维码，并指导客户下载安装，引导客户自觉学习金融消费知识；三是设立“金融知识咨询台”，积极主动向客户宣讲金融知识并热情接受群众的咨询；四是在理财产品销售区统一张贴“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”风险提示语，摆放理财产品相关知识资料，宣传理财产品，规范销售行为，打造“卖者有责，买者自负”的良好市场环境。

“走进”系列活动精彩纷呈。组织全行网点持续开展走进社区、企业、学校、寺庙、乡村等系列活动, 以丰富多彩的形式，向消费者普及消费者权益保护、银行卡、理财业务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等重点金融知识,将金融知识送到千家万户。9月宣传月期间，该行各网点开展“走进”系列活动20余次，参加人数200多人。

与客户“互动”。通过请进来的方式，邀请了该行优质贵宾客户、优质民营企业客户和其他潜力客户，走进农行，面对面耐心细致地向参加活动的客户积极宣传。同时，“借力新媒体”，通过网络、微信、短信有针对性地、从不同方面进行金融知识宣传。

建行

金融意识从娃娃抓起

金融知识进校园

为进一步普及金融基础知识，增进广大师生对现代金融产品的认识和了解，提高他们的金融理财和金融安全防范意识。2015年9月18日，建行甘孜分行组织开展了到藏校等宣传金融知识的活动。

活动以讲座的形式开展，宣传人员进入课堂，通过讲解、悬挂宣传横幅、发放宣传册等方式，形象生动的给同学们详细介绍了银行卡的开立和使用要点，自助设备用卡情况，预防短信诈骗等等一系列与生活息息相关的金融知识。形象又通俗的语言让广大师生更加了解银行卡，更加懂得如何保护自己的金融财产安全。金融知识宣传活动受到了广大师生的欢迎，场场座无虚席，同学们都认真阅读宣传册页，听着讲解，对基础性金融知识有进一步认识，有效提升了金融安全意识和风险识别能力。

同时，为提升金融消费者合法权益保护意识，持续履行公众教育服务的社会责任和义务，建设银行于9月1日正式启动了银行业金融知识宣传服务月活动。宣传服务月期间，建设银行一方面在网点悬挂横幅，电子滚屏展示宣传语并在咨询台摆放宣传资料，安排咨询员向群众进行金融知识讲解，解答客户疑问，帮助群众了解金融知识；另一方面，建设银行甘孜分行还围绕银行卡、银行理财、防范电信诈骗、消费投诉处理、反假货币等内容，组织宣传团队认真为群众讲解，使广大群众提高了使用现代金融产品的能力。

农发行

形式多样

成效明显

2015年“金融知识进万家”宣传月中，农业发展银行甘孜州分行采取现场发放金融知识宣传资料、悬挂宣传横幅、当面讲解和现场快问快答等形式为广大农牧民提供了丰富的金融知识，以助他们提高识别和防范金融风险的能力。在此次宣传活动中，该行青年员工向农牧民普及了假币的识别方法、反洗钱法、消费者权益保护法、爱护人民币以及防范最新金融诈骗和打击非法集资等知识，发放宣传资料共计300余份。9月18日，通过与康定中学老师提前预备安排的方法，选择了在早晨课间操的时间段里，在人流最集中的操场上设了服务宣传点，并摆放有宣传手册和宣传资料，悬挂有各种宣传横幅和画册，集中宣传关于“非法集资、个人征信、小企业金融服务”方面的金融知识，向过往师生发放宣传资料并向前来咨询的师生讲解假币识别方法、电子银行小贴士、银行卡使用攻略、如何做好理财规划等具有针对性的内容。

工行

强化服务

以客户为中心

工商银行甘孜直属支行自2012年进驻甘孜州以来已连续三年开展“金融知识进万家”活动。在甘孜银监分局的统一组织领导下，2015年9月1日，该行在康定市情歌广场参加集中宣传活动，同时，通过在网点现场设置咨询台、安排咨询员答疑解惑，发放防范非法集资、存贷款业务知识、电子银行知识等各类宣传折页，普及与金融消费者生活息息相关的金融知识、教育社会公众远离非法集资等犯罪活动，突出金融风险辨识和风险防范重点，凸显了“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”的宣传主题。同时，该行还在网点通过LED滚动播放宣传标语、悬挂宣传横幅、引导客户取阅宣传资料、业务部门设置专人解答咨询等方式，进一步扩大宣传受众面。该行正以实际行动积极履行工行作为国有控股大行的社会责任，也体现了工行以客户为中心，“服务社会、奉献社会、回报社会”的经营理念。

州联社

金融知识进万家

甘孜农信在行动

自“金融知识进万家”活动开始以来，甘孜州各县信用社相继开展了形式多样的启动仪式和现场路演等活动，活动期间，参加活动的宣传人数达到500余人，共派发出宣传折页、宣传手册20,000余张，约2万余名公众接受了宣传教育。

通过采取“七进”方式，扎实抓好金融知识宣传：一是进集市，深入当地集市，现场摆放宣传展板，发放宣传折页，现场开展业务咨询，答疑解惑；二是进校园，在学校开展金融知识宣传活动，向广大师生发放宣传材料，播放宣传片、讲解金融知识等方式，让年轻学子们了解手机银行、网上银行、信用卡等业务操作技巧，普及金融知识；三是进商场，在当地大型超市开展宣传活动，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向不同的客户群体宣传金融知识；四是进社区，在居民社区设点，向社区居民宣传金融知识；五是进农牧区，走进农牧区，为农牧民朋友认真讲解如何识别假钞、非法集资、如何使用ATM机及安全用卡等金融知识；六是进企业，深入企业，将金融知识宣传材料发放到企业主和工人手中，并与企业建立对接，积极支持中小企业发展；七是进寺庙，将金融知识带进藏传佛教寺庙，向僧侣讲解金融知识、普及金融知识，并提示大家远离非法金融活动，依法管理寺庙账户。

邮储银行

积极践行社会责任

深入开展宣传活动

为维护消费者合法权利，积极践行银行的社会责任，9月，全州25个邮政储蓄银行机构积极参与，多形势开展了“金融知识进万家”活动。

活动中，邮储银行甘孜分行用易懂的藏、汉双语制作了大量宣传标语、宣传折页和展板，期间各机构领导深入现场，结合实际分阶段在营业厅内悬挂横幅标语，在营业厅LED显示屏上滚动播放宣传标语，充分利用柜台发放宣传资料。设立咨询台，向储户讲解存款、人民币、存款保险、金融新业态与金融安全、维权等方面的金融知识，全方位加强对金融消费者金融知识的宣传和普及。增强了反假币、反非法融资意识，增强了自我保护意识和维权能力。通过对金融知识的宣传，正确引导消费者远离非法集资、抵制高息诱惑，有效保护好自身利益，得到群众的好评。支行网点还将宣传工作与实际工作相结合，利用“少生快富”存折代发、信贷业务贷前调查等方式，走村入户多形势强化金融知识宣传，推进宣传工作常态化。(本版文图由甘孜银监分局提供)

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