一场引领全国的“厕所革命”在海螺沟进行—— “方便之处”成“风景”

▲厕所外观。▲内部设施。

▲改善游人如厕感受。

▲微生物泡沫厕所 。

[核心提示]

人生几件事，吃喝拉撒睡。宋时欧阳修曾说，他读书得利于“三上”：“曰马上，曰轿上，曰厕上”。可见，从古至今，如厕之事解决好了也可以是儒雅之事。2015年1月，全国旅游工作会议召开，令人意想不到的是，会上提出的旅游发展“515战略”中特意提到了一个专属名词“旅游厕所革命”，并从2015年起“发动全国旅游厕所建设管理大行动（旅游厕所革命）”，用三年左右时间，到2017年末最终实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等地的厕所全部达到标准，达到“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的要求。一向难登大雅之堂的小小厕所被提到反映一个文明古国旅游环境硬件改善的更高层次，成为焦点。在这场小厕所，大革命的“战役”中，结合国家旅游局制定的目标，正在创建“5A”的海螺沟景区主动作为，探索出一套行之有效的办法，在全国率先成功实践“旅游厕所革命”，为景区提档升级铺垫上一块必不可少的基石。

■ 李再勇 本报记者 阿连 肖宵 杨珂 冯晓红 文/图

1“如厕后摆pose”厕所前的自拍照“如厕后摆pose”厕所前的自拍照

将手机架在自拍杆上，右手持杆上举45度，保持微笑盯住镜头，按下快门。“咔嚓”，来自重庆的游客刘女士在海螺沟草海子留下了此次旅程中的第78张自拍照。可是，她此次自拍合影的“景点”却是一个厕所。

“这是我第一次在厕所前自拍，没有进去过，你绝对不会相信这个石木仿古建筑是个厕所！”堪称旅游“达人”的刘女士曾游历30多个全国4A级以上景点，但这样的“景观式”厕所，她还是第一次看见。

在厕所前满心欢喜的自拍，放眼甘孜州尚属首次。

一直以来，由于数量稀少、设施落后、外观陈旧、缺乏管理，加之相当一部分游客不讲公德、不文明如厕，州内不少景区厕所的口碑相当糟糕。游人们明明有内急却死活不想踏进景区厕所一步，即使进入景区厕所，也会屏住呼吸，不想多待一秒，一些国际游客来到某些景区，对自然风光可能赞不绝口，但是谈到途中或景区内解决内急问题，往往为之色变。在厕所前自拍？听起来有点像天方夜谭。

然而就在刘女士将自拍照分享至朋友圈过后72小时，来自西安的一批游客又在此地自拍，之后几天又有更多游客在海螺沟与厕所“合影留念”。仿古实木外墙，配上杆栏式窗户，一座座原生态民居风格的厕所，居然成为游人们追捧之地。经过调查后可以得知，这是全国其他景区都不曾出现过的情形。

难道仅仅因为外观？厕所就能“变身”成为新景点？

2“零污染零臭味”小厕所引领大时代

一个小厕所，景区大脸面。

一座旅游厕所，反映的是一个社会的文明程度和水平。每一位到海螺沟的中外游客，都会透过这扇“小窗口”，感受到“最美低海拔冰川”的文明程度。然而为何需要在厕所这个“碎片化”的空间里来一场革命？究其原因是景区厕所已经不能满足游客的基本需求了。“臭、脏、乱、少”，解决厕所内部的问题才是“革命”的重点。

“旅游厕所应该是无臭味的，内部环境整洁舒适的。此外，结合景区特点在设计中注重文化氛围营造，也会给游客带来好的心情。” 海螺沟景区党委政治部主任龚自毅这样说。

建成一批新型旅游环保厕所，是海螺沟景区创建5A拟定的项目建设计划之一。而这个目标的提出，比国家旅游局提出“旅游厕所革命”专属名词甚至早了一年多！

主动作为、超前谋划、率先行动，早在2013年底海螺沟景区便已经开始进行“厕所革命”。然而海拔高、降水多、温差大、建设难、管理难……一系列问题就摆在眼前，如何做到既能克服阻力实现目标又节约投资，成为景区党委、管理局面临的新课题。

广泛征求专家、游客、设计单位意见，与州委、政府多次上下联动，反复讨论磋商后。“科学规划，技术创新，合理布局，力求实效，服务景区”，成为海螺沟这次旅游厕所革命的“纲领”。

新型泡沫微生物环保技术，这个听起来“高大上”的术语，是景区为厕所革命引入的技术支撑。这是北京奥运会厕所建设使用的全新技术，既能解决厕所排放、防冻、保温等问题，又能达到时尚、方便实用、节能环保的目的，符合发展低碳旅游的新要求，经过多年完善后现已成为厕所建设中的世界顶尖技术。

可是，这种技术在高寒高海拔的地区究竟管用吗？科学分析后，海螺沟景区没有冒进，党委和景区管理局先快速开辟一块“试验田”。2013年底，在景区最寒冷的时节，一个小型的环保厕所出现在景区内干河坝旁，引得许多游客纷纷前去试用。

“在海拔2300米的地方通过低温检验，厕所内没有出现结冰、堵塞等任何问题，足以证明这种技术可以大面积推广。”说起这次实验，海螺沟景区创建办指挥部办公室副主任周舟侃侃而谈。

引入新技术，制定新规划，采用新模式，建设新厕所。2014年，一场轰轰烈烈的“革命”开始了。2015年7月，景区内已有5个新型厕所全面投入使用。这些厕所位置不同，面积各异、外观靓丽，它们最大的共同点便是：零臭味、零污染。

零臭味，形象上解释就是将排泄物快速用泡沫封堵，视觉污染和臭气污染完全消失。零污染，这种厕所可是免水冲的，生物降解能让用泡沫封堵的污物“完全消失”，不对景区环境造成任何污染。

方便实用、节能环保的旅游厕所，全面提升了游客如厕的舒适度，有效保护了景区自然环境。已然成为了提升海螺沟旅游品牌形象，强化旅游品牌管理，锤炼旅游队伍，服务游客能力的一根杠杆。

旅游厕所，正在引领全域旅游大时代的到来。

3 “强管理重推广”将厕所革命进行到底

海螺沟，曾经是甘孜旅游业发展的风向标。如今，在全国旅游厕所建设管理大行动中，海螺沟走在了全国的前列。毫不夸张地说，景区内的厕所革命，已经为全国各城市开展旅游厕所建设管理大行动提供可资借鉴的经验。

亚丁景区，九寨沟景区，泰山风景区……今年，国内各著名景区管理人员纷至沓来“取经学艺”，四川省旅游局拟于今年下半年在海螺沟召开旅游景区厕所革命现场会。海螺沟的厕所革命，如星星之火，正以燎原之势在全国铺开。

各地景区管理人员争先恐后来到海螺沟，就只是学习从内地引入的新技术吗？

其实这场旅游厕所革命取得成功的另一个标志，便是管理上取得的突破。

新型厕所建设，本就是海螺沟景区为创建5A实施的项目。景区按照“5A景区、5A厕所、5A人”标准建设管理厕所，每季度对每座厕所按5A级、4A级、3A级三个档次进行考核评定。至于厕所管理的流程，海螺沟景区可说已经做到了极致。“我们对景区厕所何时打扫、何时加发泡液、何时开制泡机、何时开加热器等所有细节都做出明确的规定，完成一道工序才能进入下一个环节。只有这样程序化对厕所进行管理，才能称之为革命”。海螺沟景区创建办工作人员这样说。

全面淘汰打包式厕所，每年节约运输维修成本数十万元；科学合理配置各类型厕所，体现景区人文关怀；配套设施一应俱全，厕所成为“风景点”。这些“小厕所”中做出的“大文章”，正是超前规划、全力建设与科学管理结合取得的成就。

“景区厕所的好与坏可以看出景区的文明程度，对景区的发展有重要影响。现在已经进入创建5A的关键期，我们将继续建设推广新型环保厕所，加上之前建成的，预计明年景区及旅游沿线将总共设置16个环保厕所。”从海螺沟景区党委政治部主任龚自毅的话语中，可以预见到这场“厕所革命”的发展趋势。

景区旅游厕所，已是撬动海螺沟旅游服务系统升级的支点，是成功创建“5A”有效助力器。

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