厚德诚信方能致远

■ 肖宵

“飞机+x”，最先加上去的便是旅游业。今年7至8月，在全国多地酷暑难当的时节，“飞到甘孜去避暑”已造就“甘孜州史上最长旅游热潮”。州内各旅游景点也纷纷摩拳擦掌，欲借势拉动全域旅游再上新台阶。

然而，这波热潮中出现的一些个别现象，不得不引人深思。前些天，一位游客在稻城亚丁景区遭遇不快，一间网络上订购的880元标准间坐地起价瞬间变1380元。还有游客在市场购买野生菌时，恰逢本地消费者也在购买，受到“同货不同价”的“待遇”……互联网时代，这些消息立即被扩散，成为全域旅游发展的负面效应并不断发酵。公众的神经再一次被刺痛：“全域旅游”岂能靠“宰客经济”来拉动？

“宰客”现象，有悖商业诚信。若是默许或纵容不良商家为游客提供质价不符的旅游产品、“开门迎客、关门宰人”等现象存在，“酒再香”恐怕也没有客人敢来买了。

笔者认为，厚德诚信方可载动全域旅游。要实现“旅游厚德诚信”，就要整合社会管理资源，创新管理体制，提高对旅游从业者的管理水平，健全政府主导、部门协同、商家自律的管理格局；就要健全旅游管理规范与行业标准，完善旅游服务标准化体系；就要营造遵守旅游行业规范、全心全意为游客服务的氛围。

厚德诚信，方能将各个景区乃至全州旅游业的良好形象树立起来，让农牧民群众既赚了“票子”，又赢得了“口碑”，最终将旅游业培育成为全州经济发展的支柱产业。

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